4.證件照片無效 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳的文件質量可能模糊、裁剪或蓋住了您的身份信息被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現，核實您的全名、出生日期和有效期需要清晰可見，並確保文件的所有角落都清晰顯示。 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳無關的身份證件照片或地址證明。 解決方案：請重新上傳任何可接受的身份證明文件，例如您的護照、國民身份證或駕駛執照。 5.地址證明無效 問題描述：1.您嘗試進行身份認證時，系統檢測出您 提供的地址證明顯示的是另一個人的姓名，而不是您的姓名。並且提交的您提交的地址證明文件不可接受。 解決方案：1. 您的姓名和完整的居住地址必須清楚地顯示在文件上。除身份證明外，您的地址證明的日期必須在最近三個月內。超過三個月的文件將被拒絕。 6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。

如果委託單超過了單筆最大數量限制、或觸發時保證金不足，可能導致委託失敗。 止盈止損成功觸發後，送入市場的委託單，也需要遵循撮合交易機制的價格優先、時間優先的原則。市場先成交更有價格優勢的訂單，價格相同時，按照訂單的時間先後順序進行成交。您成功觸發送入市場的市價/限價委託單，很可能由於市場當時有比您更有價格優勢/更早時間創建的訂單導致您無法成交或部分成交。可參考：策略委託類型介紹。 綜上所述，您設置的止盈止損參數，需要根據觸發價類型、委託價類型、行情波動以及盤口深度、委託單的數量、保證金是否充足等多種情況，才能決定您的止盈止損是否完全成交。建議您合理設置止盈止損類型及參數，把控交易風險。

2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。 （2）請勿在未完成付款或不付款的情況下點擊【我已支付】，該行為屬於惡意支付，如出現此類情況有可能會造成您的賬戶部分功能被限制。 （3）必須使用您本人的實名賬戶（如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進行付款。 （4）必須選擇實時到賬的付款方式，例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付，以確保到款的及時性。 （5）轉賬付款時無需備註任何信息，如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。 （6）若遇到無法付款的情況情況（非買家個人原因造成），切記保存截圖並取消訂單 ， 後續提交申訴改判即可。

八、懷疑設備被攻擊時：先止損，再排查 無論您是 CeFi 還是 Web3 用戶，懷疑設備存在風險時建議先做這些“止損動作”： 第一時間終止交易/敏感操作（先不要在該設備輸入助記詞/私鑰，不要進行大額轉賬/提幣） 切換到可信設備，完成必要操作 檢查異常跡象：異常登錄、異常授權、異常提幣地址/白名單變更等 必要時尋求官方支持：通過官方渠道聯繫客戶支持/提交工單（以您們對外承接方式為準） 九、常見問題 Q：出現風險提示後，點了最小化，等會兒再處理可以嗎？ 可以，但這不算處理。高風險提示建議儘快完成清理，並先暫停敏感操作。 Q：擔心誤刪，能不能先忽略？ 可以，但請記住：忽略只是“不再提示”，不等於風險消失。僅對您能確認來源的項使用，並定期複覈忽略列表。 Q：同一個風險提示反覆出現怎麼辦？ 通常是啟動項/計劃任務/服務殘留，或再次被投放。建議按“處理失敗排查”的第 3～5 步做強力清理，並全盤查殺。 Q：如果誤刪，刪除能否恢復？ 可以的，點擊狀態，在【已刪除進程】中恢復 溫馨提示 進行充值/提現/轉賬時，請務必核對您輸入/粘貼的地址是否正確；發現異常請立即終止交易並排查設備安全。

此外，您申購閃賺活動的資產價值會隨著市場行情波動，可能會有下跌的風險，建議在充分瞭解產品規則和自身風險承受能力後再參與。Q：參與閃賺會影響我 180 天簡單賺幣補貼獎勵嗎？ 不影響的。Q：每個小時可以獲得多少 FOGO 的空投？ A：您每小時可獲得的新幣空投數量 = 前一小時您的申購金額 / 前一小時所有達標用戶的總申購金額 × 每小時空投池數量Q：FOGO 的年化是怎麼來的？ 年化 = 上一小時的獎池數量 × 新幣價格 / 上一小時的全部符合資格的質押量 × 質押幣價格 ×365×24 注：價格使用指數價格Q: 如果我申購 FOGO 閃賺產品時是 VIP，但在活動期間手續費等級下降了，申購額度會有什麼變化？ 您的申購額度會根據當前的手續費等級實時更新。但如果您在等級較高時已經申購的額度超過了當前等級的限額，多出的部分不會被退回，原申購訂單仍會正常生效。舉例說明： 您昨天是 VIP 1 用戶，OKB 申購額度為 1000。您已申購 200 個。 今天您的手續費等級下降為 普通用戶（普通用戶的申購額度為 50）。

可能原因包括： 加入活動後發生了提幣 進行了 C2C 賣出操作 淨充值僅從加入活動後開始統計。Q：為什麼我充值了，但頁面淨充值金額沒有更新？ 活動頁面數據非實時更新，可能存在 10～15 分鐘延遲 加入活動前的充值不會計入 若充值前或充值後發生等額提幣，淨充值可能不顯示Q：充值後的資金可以用於交易或其他操作嗎？ 可以。在不涉及以下行為的前提下，不影響任務進度： 提幣 C2C 賣出 發送紅包Q：新用戶任務獎勵什麼時候發放？ 完成所有任務 並連續 72 小時保持淨充值後 獎勵將自動發放至賬戶Q：獎勵到賬後可以提幣嗎？ 可以。獎勵到賬後可正常提幣或進行交易操作。三、交易賽常見問題Q：什麼是交易賽？ 活動期間，用戶交易指定交易對，按照累計交易量排名，共同瓜分交易賽獎池。Q：交易賽的獎池是多少？ 活動總額為 1,550,000 枚 BREV 及 50,000 枚 USDT 策略空投體驗券Q：哪些交易會計入交易賽排名？ 活動期間產生的BREV 交易量 僅統計非 0 手續費的有效交易量 交易量可累計 以下不計入： 快捷交易產生的交易量 閃兌產生的交易量Q：交易賽獎勵何時發放？

這是限時活動。如有下線安排，我們會在產品相關頁面提前通知，請注意查看。

可能原因包括： 加入活動後發生了提幣 進行了 C2C 賣出操作 淨充值僅從加入活動後開始統計。Q：為什麼我充值了，但頁面淨充值金額沒有更新？ 活動頁面數據非實時更新，可能存在 10～15 分鐘延遲 加入活動前的充值不會計入 若充值前或充值後發生等額提幣，淨充值可能不顯示Q：充值後的資金可以用於交易或其他操作嗎？ 可以。在不涉及以下行為的前提下，不影響任務進度： 提幣 C2C 賣出 發送紅包Q：新用戶任務獎勵什麼時候發放？ 完成所有任務 並連續 72 小時保持淨充值後 獎勵將自動發放至賬戶Q：獎勵到賬後可以提幣嗎？ 可以。獎勵到賬後可正常提幣或進行交易操作。三、交易賽常見問題Q：什麼是交易賽？ 活動期間，用戶交易指定交易對，按照累計交易量排名，共同瓜分交易賽獎池。Q：交易賽的獎池是多少？ 活動總額為 12,590,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDTQ：哪些交易會計入交易賽排名？ 活動期間產生的 FOGO 或 LIT 現貨總交易量 僅統計非 0 手續費的有效交易量 交易量可累計 以下不計入： 快捷交易產生的交易量 閃兌產生的交易量Q：交易賽獎勵何時發放？

本活動和活動的條款和細則不應被視為財務建議。詳情請參閱OKX 服務條款和風險披露和免責聲明

1.誰可參與此次活動？ 本次活動僅對 2023 年 7 月 6 日 14:00 (UTC+8) 起註冊新帳戶的用戶開放。 您需要註冊並完成帳戶驗證，隨後點擊“立即加入”按鈕，方可參與活動。 確保在您點擊確認參加活動後，頁面按鈕顯示的文字變為“已加入”。2.如何參與本次零手續費交易活動？ 1.點擊“報名”按鈕，在 okx.com 上登入您的 OKX 帳戶 2.完成帳戶認證，方有資格獲得活動返傭您可點擊這裡，查看您的驗證狀態。 3.完成驗證後，點擊頁面上方條幅或卡片內的“立即加入”，進入第三步。 4.當按鈕顯示“已加入”，說明您報名成功並獲得確認。 您的首張返傭卡將在 20 分鐘內存入帳戶。3.我能在哪裡查看帳戶驗證等級？ 您可點擊這裡，查看您的驗證狀態。您必須是完成身份驗證的新註冊用戶，方有資格參與此次活動。4.什麼是返傭卡？ 返傭卡為發送至您 OKX 帳戶的獎勵，根據活動要求，可作為現金部分或全額抵扣手續費。 當您支付了一筆交易手續費後，OKX 將從您的返傭卡中扣除等值金額，並於次日將該筆金額轉入您的資金帳戶。5.我什麼時候能夠領取返傭卡？

OKX 近期對節點門戶進行了升級。節點現可通過共享“邀請”鏈接直接進行活動推廣，輕鬆向社區分享正在進行的活動。節點如何使用這一新功能？ 只需按照以下步驟操作即可： 在節點門戶上查找正在進行的活動 勾選 “使用邀請頁面推廣活動。瞭解更多” 旁邊的複選框。 只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 網址，點擊該鏈接的用戶即可在註冊表單旁邊查看相應活動。使用這一新功能，我一次可以推廣多少個活動？ 使用這一新功能，您一次只能推廣一個活動，即在任一指定時間，邀請頁面只能顯示一個活動。不過，您可以自由參與多項活動。我如何選擇其他活動進行推廣？ 只需勾選您希望在邀請頁面上添加的其他活動的複選框即可。當頁面提示您繼續推廣此活動時，請確保您選擇“確認”。

措施：關注平臺或項目方公告，等待恢復充提。四、幣種即將下線，關閉充提幣 平臺會評估專案方多方面情況，對不符合要求的幣種下線並關閉充幣，保障您的利益與交易環境。 措施：下線後平臺不再支持交易，關閉充提時間，請以公告為準。如果您的賬戶中仍有該資產，建議您參考公告下線時間前進行提幣，避免給您造成不必要的資金損失。五、活動及空投快照期間 專案方為保證公平真實，在空投快照期間暫停充幣（部分也暫停提幣），完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣，但開啟提幣服務。 措施：關注平臺或專案方公告，等待充提恢復。六、專案方問題（技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步） 專案方自身出現各類問題導致暫停充提，恢復時間因第三方問題難以預估。 措施：關注平臺或專案方公告，等待修復並恢復充提。 如需協助，聯繫專案服務團隊。

4.參與者流覽活動頁面並參與本次活動，即視為已閱讀並理解本次活動的條款與條件。 5.OKX 即活動主辦方保留在未經通知的情況下，取消任何參與者或部分位址使用者的參與資格和/或取消本次活動的權利 6.OKX 即活動主辦方保留無需事先通知隨時出於任何原因修改、暫停、取消或終止本次活動的權利。 7.OKX 即活動主辦方保留因以下情況取消使用者參與資格的權利：涉嫌參與欺詐或濫用活動、違反本活動條款和條件、違反當地交易監管規則或參與任何其他非法、欺詐或有害活動。 8.OKX 即活動主辦方保留因以下情況取消使用者參與資格的權利：涉嫌參與欺詐或濫用活動，包括但不限於為獲得額外獎勵註冊多個位址、涉嫌洗牌交易或參與任何其他非法、欺詐或有害活動。嚴重作弊手段可能會導致您的位址被禁止參與未來 OKX、協力廠商或以其他方式推出的任何活動。 9.OKX 即活動主辦方保留以其認為適當的方式解釋本活動條款和條件的權利，並保留隨時調整或修改本活動條款的權利。 10.如有任何不一致的地方，以本活動的條款和條件的英文版本為准。OKX 保留對所有活動的最終解釋權。

注意： 目前僅支持通過 OKX App 參與此活動，OKX Wallet App & 網頁端均不支持 請將 App 更新至 6.142.0 版本或以上 即可參與本次活動6. 如何確認自己是否符合活動參與資格 ？ 參與 USDG 獎勵活動前，您需要完成身份認證，並將錢包與交易所賬戶連接且保持連接狀態。同時，僅居住在符合條件地區的用戶方可參與。7. 獎勵適用於哪個網絡 ？ 您需要在 X Layer 上持有 USDG。8. 如何計算我的獎勵 ？ 獎勵將根據您每小時快照中符合條件的 USDG 餘額計算。激活後，USDG 獎勵會自動開始累積，並可每週領取。9. 我是否可以自由使用我的資金 ？ 您可以隨時自由轉移或交易您的 USDG，您的資金不會被鎖定或限制使用。10. 我的獎勵何時發放？ 獎勵將每週五發放，您可前往 USDG 代幣頁面領取。11. 是否有獲取獎勵的限制 ？ 您需要至少持有 1 USDG 才能開始獲取獎勵。持有越多，收益也會相應增加。

CryptoPunks 的交易規則比較特殊，系統僅記錄最高出價及出價人地址，低於最高價的出價將變為無效出價，且不可恢復。 出價的同時需要付款，如果您的出價不再是最高價，原先的競標資金可以領回。 還有一個特殊場景，當您是某一 Punk 的最高出價，同時又去購買了這個 Punk，此時該筆出價也會失效。Q：OKX NFT 支持交易 ERC-1155 標準代幣嗎？ 支持。不僅如此，OKX NFT 還支持購買或出售靈活數量的 ERC-1155 標準代幣。OKX NFT 市場是市面上唯一支持 ERC-1155 靈活拆單、匹配以及多平臺掛單的聚合交易平臺。換言之，此前買家報價多少個 1155 NFT，賣家必須以相同數量的 NFT 才能成交，同樣賣家出售多少個，買家也只能全盤接受。但此功能上線後，出售和出價訂單均能靈活匹配，且支持多平臺掛單，提高交易的成交概率。Q：為什麼無法售賣 NFT? / 售賣 NFT 接受出價時頁面顯示“網絡費用無法估算” 接受出價或下架 NFT 時，賣家地址都需要支付相應的網絡費用。請您先確認當前地址的網絡費用餘額是否充足；若餘額不足，可先充值後再嘗試進行出價接受操作。