OKX 跟單產品非常重視用戶的投資體驗，當跟單失敗時，跟單用戶發送郵件和站內信通知跟單用戶並解釋其原因，跟單是一個複雜的過程，涉及到多個因素，這篇文章會更詳細地解釋導致跟單失敗的原因。 開倉失敗原因 Q：跟單用戶側出現可用餘額不足時，為何會導致開倉失敗？ 跟單用戶的交易賬戶內可用 USDT 數不足，導致當筆跟單開倉失敗。例如：一筆跟單開倉需要跟單用戶投入保證金 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單開倉。 Q：單筆跟單過低是如何導致開倉失敗的？ 當跟單用戶設置的單筆跟單過低，單筆下單數量低於最小下單數量，將導致跟單開倉失敗。不同合約幣對的最小下單數量請參考永續合約-交易規則簡介和現貨-交易規則簡介。 Q：超出最大跟單金額為何會暫停跟單開倉？ 當跟單持倉投入的保證金已達到跟單用戶自定的最大跟單金額後，系統將暫停跟單後續開倉。 Q：什麼是超出價差保護？它如何導致開倉失敗？ 為了防止跟單用戶的開倉價格與交易員差距過大，導致兩者收益差距過大，當跟單用戶的開倉價格差於交易員的開倉價格0.5%以上，則跟單用戶不再開倉該筆訂單。

2023年8月31日，OKB完成了第21次銷毀。銷毀的OKB數量為6,140,520.48枚。 目前OKB已累計銷毀70,182,835.18枚。

７、有資產也有可開的數量，但是100%下單餘額不足 這種情況建議用戶切換張數下單，如還不行則可以手動減少數量（原因選擇100%下單由於行情價格變化可能導致餘額不夠行情上漲的保證金以及手續費。所以會出現此情況。）槓桿倍數越高出現此問題的概率越大，原因在於槓桿倍數越高一張所需要的保證金越少，行情波動對於開倉的所需保證金的影響越大。無法平倉的情況1、已經有委託單 當前持倉已有委託單，如限價單等，佔用可平倉量導致無法平倉2、操作的類型不同 賬戶模式是全倉，但是在逐倉的頁面操作平倉，導致無法平倉。3、達到市價全平的限制數量 不同合約的市價委託單筆數量會有不同的限制，該限制會根據市場變化做出相應調整，超過該數量，則無法一次全部平倉。請分多次進行市價平倉。4、單向持倉模式 單向持倉模式，平倉限價委託無法下單，提示智能減少倉位無法增加倉位。 因為已有的平倉委託等於持倉量，新委託單的委託價格與已有平倉委託單的委託價格相比，不佔優勢，所以無法下單成功。5、市場劇烈波動 市場劇烈波動時，歷史倉位欄可能會面臨數據延遲問題，此時平倉或部分平倉後，要過一段時間才能看到數據出現在歷史倉位欄。請刷新頁面，耐心等待。

現貨跟單賣出失敗原因： 跟單賣出失敗的概率極小，當行情出現劇烈下跌，做市商全部撤單，或因其他不可控的系統異常因素，導致跟單用戶不能市價全部賣出，此時需要跟單用戶手動賣出。

違反限價制度 由於市場變動，深度等客觀原因，當行情劇烈波動時，用戶有可能觸發限價機制，屆時系統將根據最新限價為你自動重試下單，策略持續正常運行。假設當前BTC最高買價為100,000 USDT，而你的買入委託價為101,000 USDT，此時您將下單失敗，系統將根據最新限價100,000 USDT為你自動重試下買單，策略持續正常運行。下單量低於最小下單數量 單筆下單數量低於最小下單數量，導致當筆下單失敗。不同合約交易對和現貨交易對的最小下單數量請參考永續合約-交易規則簡介 和 現貨-交易規則簡介，如果是初始單下單量低於最小下單數量，系統將為您停止策略，如果是加倉單下單量低於最小下單數量，系統將忽略這筆訂單，策略持續正常運行。 導致下單量低於最小下單數量最常見的原因是您在虧損的情況下提前結束週期，可能導致下一週期下單餘額不足，屆時系統在為您重試時，如果您的餘額低於最小下單數量，將報錯“下單量低於最小下單數量”，下單失敗。詳情可以查看本文上述餘額不足的解釋。 除此之外，如果幣價大幅上漲，也會導致您之前的下單金額低於最小下單數量。

尊敬的歐易OKX用戶： 2022年12月1日至2023年2月28日，OKB啟動了新一季度的回購銷毀。這是OKB的第19次回購銷毀，共面向二級市場回購併銷毀的OKB數量為5,183,976.43枚，價值約1.77億美金（按90日均價），已轉入黑洞地址。 自2019年5月4日開始，歐易OKX針對發行總量3億枚的OKB，根據當季市場和經營情況每三個月進行回購併轉入黑洞地址徹底銷毀。 目前已累計銷毀OKB數量為58,545,001.93枚，OKB現有流通量為241,454,998.07枚。

這種情況可能是以下原因造成的：1、區塊同步到平臺會有一定的延遲 您充值的幣種，從區塊同步到平臺錢包會有一定的延時，導致您的這筆充值未能入帳，未在資產端顯示。建議您直接與客服進行聯繫，查看具體原因。2、該幣種的網絡，充值是關閉狀態 部分充值幣種，可能因爲使用的網絡暫停充值，導致充值並未到賬。因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產，請您放心資產不會丟失，後續網絡開放充值後，平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間，再進行查詢。

OKX 交易所將於 2024 年 4 月 24 日凌晨 2:00 (UTC+8) 升級聊天功能。 預計耗時約 2 小時。 請留意此次升級對 C2C 交易產生的影響。 升級對 C2C 交易會產生什麼影響？ 1. 凌晨 2:00 至 4:00 (UTC+8)期間，您將無法下達任何新的 C2C 訂單。 凌晨 2:00 (UTC+8) 之前下達的現有訂單不會受到影響。 但如果您在凌晨 4:00 (UTC+8) 後未將應用程式更新至最新版本，所有 C2C 服務均將受到限制。 2. 如果升級後 C2C 訂單仍在進行中，所有文字訊息、照片和影片等 相關聊天記錄將被刪除。 如果您需要獲取聊天記錄，請提交申訴或幫助工單，我們的客服團隊會為您提供幫助。 我需要做什麼？ 1. 請於 2024 年 4 月 24 日凌晨 2:00 (UTC+8) 後將您的應用程式更新至最新版本。 2. 由於升級前的所有聊天記錄均會被刪除，請事先截圖留證。 3. 請盡量在升級前完成所有正在進行中的 C2C 訂單。 同時避免在升級即將開始前下達新的 C2C 訂單，尤其避免透過非即時支付方式下單。

在 OKX DEX 使用 Web3 錢包進行交易時，可能會遇到交易失敗的情況。造成交易失敗的原因可能有很多，例如手續費不足、錢包餘額不夠、滑點設置過低，甚至是代幣風險提示或市場流動性不足等。為幫助您快速排查問題並完成交易，本文彙總了常見失敗原因及對應解決方案，助您順利完成鏈上交易操作，提升使用體驗與資產安全性。無法發起交易1. 交易地址或代幣可能存在風險 原因：若交易過程中出現 “此交易存在風險”的提示，可能是因為該代幣合約地址被鏈上標記為風險地址（如涉嫌欺詐、惡意行為或其他異常操作）。為保障資產安全，Web3 錢包會攔截相關交易。此外，如果 DEX 代幣詳情頁中的風險檢測功能識別出該代幣存在潛在風險，也可能導致交易失敗。注意：幣種檢測數據來自第三方，此安全檢測功能僅用於評估代幣的安全性，檢測結果不一定完全正確。該結果也不構成任何形式的認可或推薦。解決方法：當前該幣種暫不支持在錢包內進行交易，建議您根據實際情況採取以下措施： 聯繫項目方：聯繫該代幣項目方，核實無法交易的原因。 尋找其他平臺：通過助記詞或私鑰將錢包導入至支持該網絡的第三方平臺，或連接其他 DApp 嘗試交易。

我該如何兌換我的 OKX 通行証 NFT 權益？ 中獎用戶會收到 OKX 官方（wallet@okx.com）的郵件通知，請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼？ 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展，以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投，用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。

尊敬的 OKX 用戶， 為持續提升服務質量並響應市場需求，我們即將針對定期簡單賺幣產品做出更新,下列產品即將於 2023年10月25日下線。 幣種 期限 INT 3 天 30 天 60 天 90 天 ELF 3 天 30 天 60 天 90 天 120 天 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023年10月25日

尊敬的 OKX 用户， 為持續提升服務質量並響應市場需求，我們即將針對定期簡單賺幣產品做出更新。 下列產品即將於 2023年7月26日上午11:00 (UTC+8) 下線，相關現有訂單將轉為活期簡單賺幣。 幣種 期限 EOS 3 days 15 days 30 days 60 days 90 days 120 days OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023年7月24日

OKX 於 2026 年 2 月 12 日 16:00 (UTC+8) 延長 Spark USDC 的額外 SPK 代幣獎勵活動，無申購上限，可享最高 10% 年化收益 (含 Spark Protocol 基礎收益率和 5.5% 實時活動年化收益率)。 活動規則 申購 Spark Protocol 鏈上賺幣產品的 USDC，即可獲得對應額外 SPK 收益獎勵。對於正在參與 Spark USDC 活動的用戶，無需進行贖回操作即可繼續享受活動獎勵。 參與規則 完成身份認證。 本活動 OKX App 端和網頁端用戶均可參與。 子賬戶不可參與本活動。 活動時間及獎勵詳情 活動延長時間 獎池 獎勵幣種 2026 年 2 月 12 日 16:00 ~ 2026 年 3 月 12 日 16:00 (UTC+8) 6,000,000 SPK SPK 用戶獎勵和發放規則 SPK 代幣獎勵：OKX 獨家獎勵，活動期間，每日發放至用戶的資金賬戶中。 獎勵計算方式：用戶每日獲得的 SPK 獎勵將根據其質押數量在總獎池中所佔的比例計算。

OKX 於 2026 年 1 月 12 日 16:00 (UTC+8) 延長 Spark USDC 的額外 SPK 代幣獎勵活動，無申購上限，可享最高 10% 年化收益 (含 Spark Protocol 基礎收益率和 5.5% 實時活動年化收益率)。 活動規則 申購 Spark Protocol 鏈上賺幣產品的 USDC，即可獲得對應額外 SPK 收益獎勵。對於正在參與 Spark USDC 活動的用戶，無需進行贖回操作即可繼續享受活動獎勵。 參與規則 完成身份認證。 本活動 OKX App 端和網頁端用戶均可參與。 子賬戶不可參與本活動。 活動時間及獎勵詳情 活動延長時間 獎池 獎勵幣種 2026 年 1 月 12 日 16:00 ~ 2026 年 2 月 12 日 16:00 (UTC+8) 8,000,000 SPK SPK 用戶獎勵和發放規則 SPK 代幣獎勵：OKX 獨家獎勵，活動期間，每日發放至用戶的資金賬戶中。 獎勵計算方式：用戶每日獲得的 SPK 獎勵將根據其質押數量在總獎池中所佔的比例計算。

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