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身份认证新手常见问题
由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗? 不可以。出于安全和隐私考虑,我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们,请账户所有者直接联系客服,以便我们提供帮助。发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日常见问题6,455自动换币机制规则
在选择拟卖出的币种时,通常优先卖出币种折扣率最高的资产(仅供参考,请参阅此处的折扣率表),以尽量减少对用户整体账户权益的影响。折扣率为0的资产将不会被卖出。在折扣率相同的资产中,优先考虑流动性更好的资产。流动性排序根据OKX平台流动性进行动态调整,且不会对外公布。 请注意,您的交易账户中可能出现负债,从而触发自动换币机制,即使您的资金账户中有该币种的资产。 示例:用户负债为BTC(导致BTC余额为负),但账户中正资产为ETH,DOT,BSV和CVC。 ETH 的折扣率为 1(即完全不折算),DOT 和 BSV 的折扣率为 0.9,CVC 的折扣率为 0。在确定卖出何种资产时,CVC 被排除在考虑范围之外(因为其折扣率为 0)。由于 ETH 的折扣率为 1,因此会首先卖出ETH。如果该交易仍然不足以将 BTC 负债降低到可接受的水平,OKX 将使用剩余两种币种(DOT 和 BSV)。假设DOT 的流动性优于 BSV,则自动换币时,系统将首先卖出 DOT。此类币种中的每一个币种均会被卖出换为 USDT,再将 USDT 换为 BTC,从而将用户的 BTC 负债降低到足够的水平。发布于 2020年12月16日更新于 2025年11月27日产品文档
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