若存在以下情况，将无法获得返佣： 交易用户交易的币种无需手续费 交易用户使用返佣卡、体验金、合约体验券等抵扣手续费 交易用户享有特殊费率 交易用户居住国/地区为不可返佣地区 交易用户为做市商或者经纪商 交易用户的交易手续费等级达到 VIP 5 - 6 ，用户的返佣每月限额为 10 万 USDT，达到 VIP 7 及以上则不会为节点产生返佣 通过资管子账户的交易，不参与返佣 华语区之外的节点无法赚取华语区用户的手续费返佣 未完成实名认证的节点、助力人、子节点不可收取返佣 节点返佣比例为0，节点返佣被停发，或节点账号被冻结 助力链接考核失败，导致返佣比例为 0 该交易员位于欧洲（荷兰或马耳他除外） 触发了其他不可返佣的条件如何查看返佣详细数据 节点可在 “好友” 标签页查看所有受邀用户的交易量、手续费和返佣金额。 节点可通过 “导出” 功能，下载并查看已邀请用户的所有数据。可选时间范围为报告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份报告，创建报告后，15 天内即可下载。 欧易节点考核规则 即日起，欧易节点计划每月会进行节点等级考核，考核结果将决定您每月的节点等级和返佣比例。

欧易各账户资产可以自助查看，并通过使用资产分析功能对您的收益情况进行分析。 资产估值仅供参考，请以实际持有数量为准，可按平台价格显示并切换单位/币种 挂单指的是以您指定的价格下单时不会立即与深度列表里的其他订单成交，而是进入深度列表等待对方主动来跟您的订单成交，这样的行为叫挂单。挂单可以理解为未成交订单，可以在【当前委托】栏下查看。1、查看资产 打开 App ，点击下方【资产】导航栏，您可在页面上方查看【总资产估值】及资产估值曲线图。请不要勾选【隐藏小额资产】以展示所有资产。 【点击收益状况图标，可分析选定周期的收益曲线和盈亏详情】2、查看挂单 下单后，如果订单没有立即成交，可在交易页面的【当前委托】栏下查看挂单信息。根据您的委托情况，可以选择：限价/市价、高级限价委托、止盈止损、计划委托等委托类型进行查看。3、如何查看现货仓位和资产？ 您可以在交易页面，点击【仓位和资产】按钮进行查看。 如您无法查看到持仓，请确认您的账户模式是否是现货模式，现货交易是没有仓位的，属于币种的转换，在资产页面查看持有数量即可。

降低跟单杠杆交易的好处 风险控制：降低杠杆可以减少潜在损失，保护您的投资免受大幅波动的影响。 减少强平：较低的杠杆意味着强平概率更低，避免因为强平损失全部保证金。 长期投资：降低杠杆有助于更长期的投资计划，避免过度专注于短期市场波动，提高投资的持续性和稳健性。 我们强烈建议您在进行跟单交易之前，充分了解相关风险和市场情况，选择适合自己风险承受能力的杠杆水平，避免使用高杠杆，确保您的跟单杠杆在20倍以下。如果您需要更多帮助或咨询，我们的团队随时为您提供支持。祝您投资顺利，取得长期稳定的收益！

价差速递列表，是我们基本交易产品的新功能，该视图在较小的屏幕上使用时，更容易导航、比较和分析不同的点差，并且您可以对不同的要素进行排序，快速找到标的。开发价差速递列表的初衷 有平台的用户反馈，使用现有的网格模式，导航和比较价差存在一定困难，因此平台决定开发可排序的列表视图，更易于对比和访问。价差速递列表如何改善小屏幕上的使用体验？ 可排序的表格视图以紧凑的表格格式展示点差，传统的网格模式相比，在小屏幕上的体验效果更佳。您可以在表格中滚动和排序，快速查找和比较他们感兴趣的点差。价差速递列表的优势有哪些？ 价差速递列表，是可排序的表格视图，您可以根据预估年化、策略名称、24 小时成交额、距离到期日对列表进行排序，这使得评估不同合约的相对“费用”和跟踪价格随时间变化变得更加简单。价差速递列表如何处理成交量？ 价差速递列表直接将24小时成交额展示在列表中，提供更多交易组合的细节。这些信息以前只能通过API获得，现在可以在列表中直接访问，以便于您更好的分析。在哪里可以查看合约的价差速递计算公式？ 请您参考如下文章： 价差速递计算公式及名词解释

如果您在使用平台官网或 App 时遇到问题，请先尝试以下故障排除步骤：使用隐身浏览器 尝试使用浏览器的隐身模式访问官网。清除缓存或数据1、适用于安卓系统 前往【设置】-【应用】-【欧易】-【存储】。 请尝试先选择【清除缓存】。如果问题仍然存在，再选择【清除数据】 （这会强制退出 App 登录，但可以修复部分深层错误）。2、适用于 iOS 虽然没有直接的【清除缓存】选项，但可以尝试删除并重新安装 App 。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。 ⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。

建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？ 如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。

参与活动即表示您已阅读并同意本活动的条款与条件。 本活动仅适用于现有且符合资格的欧易VIP 用户，即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 符合资格要求的用户（以下简称“符合资格用户”）。 符合资格用户须满足以下条件：(1) 已通过或曾通过欧易高级身份认证；(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 保持或达到欧易VIP 身份；(3) 在活动落地页提交所有必填信息（例如收货地址）并完成参与。 本活动奖品为一件欧易周边 swag 物品。 每位符合资格用户限领取 1 套礼盒。子账户不得参与本活动，也不得领取任何礼盒。 与奖品接受和使用相关的全部适用税费及其他费用，包括连接费、安装费和/或服务费，均由奖品领取人自行承担。 礼盒将在活动期间结束后统一发放。 部分国家或地区的用户（以验证信息为准）可能无法参与本活动，具体请参考请参阅服务条款第2.2条。 本活动不构成任何形式的投资建议或推荐，不构成买卖任何数字资产的要约或招揽，也不构成财务、法律或税务建议。您应根据自身财务状况和风险承受能力谨慎考虑是否进行数字资产交易或持有。

您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

（2）勾选需要兑换的小额资产，点击【兑换】 —【确定】，完成兑换。 （3）兑换完成后，可以点击右上角兑换记录按钮，查询兑换详情。2、为什么我收到了“余额不足”的提示？ 在执行兑换之前，请确保您勾选的账户内有相对应的资产；用户使用闪兑兑换加密资产无需划转资金，若账户内资金充足，当触发“余额不足”提示，请先确保同时勾选交易账户和资金账户。3、我如何充值？ 欧易闪兑链接了您的资金账户和交易账户，可在余额旁选择链上充币；若您从未购买过数字资产，即可通过快捷买币增添可用资产。4、我去哪里查看闪兑兑换成功后获得的代币？ 兑换成功后的币种会体现在交易账户中，也可以在交易账单中查看划转以及兑换记录。5、我在哪里可以查看个人交易记录？ 点击闪兑页面，点击右上角“账单”图标即可查看个人兑换记录；您可在资产页找到“账单”-“交易账单”查看。6、为什么闪兑页面显示的“可用”为负数？ 这是正常的，目前闪兑页面显示的可用会取值币种实际可用数量，不会像交易页面一样小于 0 就取 0 展示，如果这个币种有保证金仓位持仓并亏损，会导致实际可用为负数并展示7、为什么闪兑无法交易？

账户多空比指的是该交易对净多仓账户与净空账户的比率。这是一个情绪分析指标，高多空比表示投资者的正面预期。 如何开启账户多空比指标？ 在交易页面中点选【指标】选项 2. 在指标设置中点选【副图指标】，勾选【Acc. L/S】并根据个人的偏好设置细节。 3.在App 端，您可以点击交易，在 K 线图页面，点击上方的【数据】按钮，即可查看【账户多空比例】。 欲知更多交易图表的资讯，请查阅：如何使用交易图表

Web 端充币流程 打开欧易官网，点击【充币】—【选择币种】，搜索或者直接点击要充币的数字资产，选择【充币网络】； 您选择的币种网络若需要填写标签（又名Tag/Memo，通常是一串数字），系统会有提醒，点击【我知道了】，即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址？1. 如何删除充币地址 非常抱歉，已创建的充币地址（接收币地址）无法修改和删除，不同币种不同链可以添加 20 个充币地址，每个地址都可以作为接收地址的，建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址 如果您有多个充币地址，所有地址均可正常接收资金。 App 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端：如需长期使用同一充币地址，可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。 3. 如何添加地址 App端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4.

为进一步优化 X Layer 网络性能，并提升 OKB 作为 X Layer 原生 Gas 代币的稳定性与流通效率，平台将对 OKB 智能合约进行升级，并分阶段完成 OKT 下线、兑换为 OKB、以及历史回购及预留 OKB 的一次性销毁操作。 相关公告链接如下：关于 X Layer 完成 PP 升级及 启动 OKB Gas Token 经济模型优化的公告 本文将为您提供本次调整的时间表、兑换规则及常见问题解答，帮助您及时了解并处理相关资产。

我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证？ 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证： 驾照（地址清晰可见并与所提供的地址相符） 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单（水电燃气）、银行对账单以及物管缴费凭证，账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。

Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁，但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵，引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包，或骗取助记词/私钥，造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化，被盗资产往往难以追回，请广大用户提高警惕，谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况，请点击下方按钮反馈： 请您谨记：不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了，该怎么做？ 1、如果发现钱包被盗，请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包，若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径：在 Web3 钱包首页面，点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，切勿截屏保存助记词，连接网络的设备存在数据泄露的可能，建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包，以防信息泄露造成您的资产损失。

币种收益是一项关键指标，可显示您在交易中利润或亏损的金额，可以是价值形式的浮动收益，也可以是百分比形式的收益率。这有助于您跟踪交易的盈利情况和整体投资组合的表现。 如何查看币种收益？ 打开 App ，点击【资产】，您可以查看持有币种的【价值/现货收益】。 您也可以查看该币种的现货交易K线图，点击【交易】-【现货】选择该币种的现货交易对，点击右上角 K 线图标，您可以在 在 K 线图上，您可以查看该币种的收益额和成本线。 长按显示框，您还可以查看净买入数量、成本价、浮动收益和收益率。 如何查看账户总收益？ 打开 App ，点击右下角【资产】，点击右侧的收益折线图可以展开，展开后您可以查看不同时间段的总收益和折线图，如 1 日、1 周、1 月、半年的累计收益，目前您最多可以查看半年内的累计收益。 点击收益后的【>】图标，您还可以分别查看现货收益和合约收益。 如何查看某时段的收益和委托状况？ 如需查看某时间段的交易委托和收益状况，可参阅：如何查看下载历史委托、历史仓位和交易账单？ 如需更多关于平台上收益设置的帮助，可参阅：币种收益分析（我的资产组合）FAQ