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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题142哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些?普通用户 注:以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据,显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日常见问题52如何识别诈骗手段?
犯罪分子通常以提供兼职工作的名义接近受害者,并承诺简单的工作任务和有诱惑力的返佣机制。这一手法旨在利用人们内心的懒惰和贪婪。以下是惯用手法: 招募宣传:犯罪分子通过社交媒体、招聘网站、微信、QQ 等发布虚假招聘广告,声称招募兼职人员进行刷单工作,通常宣称工作轻松、灵活和收入丰厚。 虚假面试:诈骗分子进行虚假的在线面试,以制造合法的工作氛围,给人正规招聘的感觉。 要求付费:一旦被录用,诈骗分子通常会要求受害者支付 “入职费用” 、“培训费用” 、“刷单垫付” 或其他费用,以获取受害者的个人信息和金钱。 刷单操作:受害者被要求在指定的平台上进行刷单操作以赚取工资或收益,刷单通常是虚假的交易。 诈骗手法:犯罪分子提供 “随机” 空头奖励,例如刷单垫付可以增加返佣的倍数等,吸引受害者投入更多的钱。一旦用户支付费用,他们通常会要求用户投入更多或支付所得税才可提币,这投入的钱再也无法赎回。 为了避免成为受害者,应保持警惕,谨慎对待不明来源的兼职招聘信息,不轻信需要支付费用的招聘,避免参与不合理返佣的项目。遇到可疑情况,应及时报警并向相关部门举报。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,627为什么会有最低充值额度?
交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所,当您向账户充币地址充值时,只有满足归集条件的情况下才可以入账,资金过小将无法执行归集,因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动,避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度,以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅:如何找到最低充值额度?发布于 2024年10月16日更新于 2025年9月3日常见问题32为什么 BTC 会有最低充值额度?
每一种代币都会有其最低充值额度,BTC 也不例外,主要原因如下: 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值,避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产,确保交易环境的安全和可靠。发布于 2024年10月15日更新于 2025年9月3日常见问题15欧易澳大利亚服务更新:在澳大利亚可以使用哪些功能?
有哪些变化? 如果您是澳大利亚居民,目前由 Aux Cayes FinTech Co. Ltd.(塞舌尔注册公司)提供服务。为了遵守本地法规并支持澳元操作,您的欧易服务将由澳大利亚本地注册公司接管: 数字资产兑换(包括法币服务):由 OKX Australia Pty Ltd 提供。 衍生品及保证金相关产品与服务:由 OKX Australia Financial Pty Ltd 提供,前提是您通过适合性评估,并符合《2001年公司法》中的“大额投资客户”定义。 部分其他产品与服务:仍由相关欧易实体提供,具体请参考《服务条款》。 您将无法再通过 Aux Cayes 使用某些产品与服务(包括衍生品及保证金产品)。我需要做什么? 从 2024 年 3 月 20 日开始,澳大利亚用户需完成身份验证并同意更新后的《服务条款》才能继续使用本平台。同时,需关闭所有未平仓位,并停止使用任何不支持的功能。如何访问衍生品和保证金相关产品? 要访问衍生品和保证金相关产品和服务,您首先需要完成实名认证,并将您的账户切换至澳大利亚主体。发布于 2024年2月21日更新于 2025年11月17日常见问题53我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。 会计部门:会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解,有助于确定适当的公司类型。 公司秘书:公司秘书或治理官员负责维护公司记录,并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官:如果公司有合规部门,合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层:您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要,您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题136关于支持Boba Token(BOBA)空投OMG Network(OMG)持币用户快照完成的公告
尊敬的欧易OKX用户: 欧易OKX已于东八区时间2021年11月12日上午08:00对平台OMG持仓用户进行快照,快照持续了15分钟,后续会根据快照时的用户OMG持仓,按照 1 OMG = 1 BOBA 的比例进行空投,空投分发后会另行公告。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2021年11月12日 (HKT)发布于 2021年11月11日更新于 2025年11月17日公告为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
充值时需要将该币种的地址及标签正确填写,标签填写错误,可能会导致无法正常到账,需要及时联系在线客服或提交问题反馈,提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值,会有工程师跟进处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题414合约模式全仓与逐仓各有什么优势
合约模式逐仓、全仓各有优势,您可根据交易需求自行选择。1、合约模式-逐仓的优势:仓位隔离,降低风险。 各仓位的保证金与盈亏均单独核算,各仓位的风险与收益独立,逐仓仓位风险与全仓仓位隔离,若发生强制平仓时,只会将该仓位下的保证金全部损失掉,不会形成较大的损失。 例如:您账户下有10个BTC和若干其他币种,使用合约全仓模式,进行BTC币本位合约开仓,此时10个BTC会全部做为保证金使用,如果使用逐仓模式,使用5个BTC进行币本位合约开仓,如果您仓位有强平风险,损失的是5个BTC,与另外的5个没有关系,逐仓可以降低风险。2、合约模式-全仓的优势:保证金共享,提高资金利用率。 结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间,共用保证金、盈亏互相抵消,可提高资金利用率。 例如:如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易,同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金,开多BTC,那么这两个仓位共享保证金,盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利,可以进行部分结算,收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用,大大提升资金利用率。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月2日常见问题41OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第十八期的公告
有关详细信息,请参阅条款和条件。 二、什么是 Cryptopedia Cryptopedia 是一站式 DApp 探索和奖励交互平台,平台会定期推出以不同区块链网络为主题的活动,并与相应的合作伙伴一起,共同设置 DApp 交互任务。Cryptopedia 旨在挖掘和聚合潜力项目,降低进入 Web3 的门槛,减少你搜索成本的同时,让你即使是利用碎片化的时间也能精准交互。 三、如何参与 (1) 下载 OKX Wallet,或 App 版本号不低于 6.41.0,打开并切换至 Web3 钱包 (2) 创建或导入钱包后,点击底部发现 ,进入发现页,再点击 Cryptopedia:体验 DApp 赢取奖励 (3) 点击第十八期 Bondex 进入交互专区,点击想要体验的交互任务 (4) 完成交互任务后,等待 10 分钟,点击验证 四、项目介绍 Bondex 是一个 Web3 人才网络,通过代币化奖励赋予用户权力。通过其开放的推荐系统,Bondex 赋予任何人成为招聘人员的机会,让他们有机会通过自己的人际网络和专业知识赚取收入。发布于 2024年5月16日更新于 2025年11月17日公告如何在澳大利亚访问加密衍生品?
成熟投资者是大额投资客户的一个类别,他们在使用金融服务方面有以往的经验,可以评估服务的优点、价值和风险,以及他们自己的信息需求和所提供信息的充分性。知识评估是我们评估您是否为成熟投资者的一个因素。如果您在知识评估中未达到要求的分数,并认为这未能准确反映您的知识水平,您可以在 24 小时后重新参加一次不同问题的评估。如果您多次未能通过,您将被暂停 30 天,之后可以再次尝试。除了通过知识评估,您还需要完成认证表格并提交相关支持文件供我们审核。 知识评估后需要提交哪些文件? 成功通过知识评估后,您需要完成一份认证表格,并提交相关支持文件供我们审核。 我可以访问哪些加密衍生品产品? OKX Australia Financial Pty Ltd 向根据《2001年公司法》(Cth)定义的“大额投资客户”提供一系列加密衍生品,包括期货、期权和永续合约,大额投资客户还可以使用保证金交易某些加密衍生品。请注意,大额投资客户可使用的产品列表可能会发生变化。有关当前产品和服务的详细信息,请参阅我们的服务条款和网站。大额投资客户与散户投资客户有何不同?发布于 2024年3月20日更新于 2025年11月17日常见问题20国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
Q:国际转账规则对我有什么影响? 我们将逐步推行转账规则,只有特定用户在特定情景下会受到影响。如果您恰巧处于该情景,您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:国际提币(转账)时需要提供哪些信息? 您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:充币(接收转账)时我应该注意什么? 在接收转账前,您应告知发送方您用于身份认证的的法定姓名,并告知对方您使用的地址是私人钱包还是交易所账户。Q:国际转账时,我每次都需要提供信息吗? 在您提币成功后,我们会自动记录您提供的信息,并将接收方信息与接收地址相关联。因此,对于后续发送到同一地址的转账,您无需再次提供接收方信息。Q:国际转账时,如果我提供了错误的信息会发生什么? 如果您提供了错误的接收方信息,您的提币可能会被拒绝,您的资产将会被退回到您的账户。同时,我们将通过邮件的形式通知您提币失败。发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日常见问题802企业账户认证指南
Q:基于我的企业/机构类型,我要完成哪些步骤? 我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?(基金管理公司 (非国有)) 如何验证为私人投资工具或家族办公室? 非营利组织如何作进行验证? 信托如何进行验证? 三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题52我要如何验证为一家私人金融机构?
以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日常见问题138