4.扫描并上传以下文件 宪法 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持。

尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。

获取交易产品基础信息 /api/v5/public/instruments uly uly 获取期权定价 /api/v5/public/opt-summary uly uly 获取衍生品仓位档位 /api/v5/public/position-tiers uly uly 查看历史持仓信息 /api/v5/account/positions-history - uly 对于 USDC 衍生品，返回参数中的 uly 为对应的 USDC 指数 (如 BTC - USDC)。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

openAPI 用户可以通过“查看账户余额接口”或“账户频道”的colRes字段查询币种的全平台质押借币量是否接近上限，或已达到上限、被限制抵押 [查看账户余额] (https://www.okx.com/docs-v5/zh/#trading-account-rest-api-get-balance) [获取子账户交易账户余额] (https://www.okx.com/docs-v5/zh/#sub-account-rest-api-get-sub-account-trading-balance) [账户频道] (https://www.okx.com/docs-v5/zh/#trading-account-websocket-account-channel)超出平台总上限的自动换币 当某币种的全平台质押借币量超出平台总上限一定比例时，对于质押该币种且借币量较大的用户，平台将通过自动换币降低质押借币风险。

欧易OKX上线V Systems(VSYS) 具体时间如下： VSYS充值：8月26日 17:00 HKT VSYS/USDT，VSYS/USDK的市场交易：8月27日 17:00 HKT VSYS提现：8月28日 17:00 HKT 【币种简介】更多详情： V Systems(VSYS) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2019年8月23日 加入欧易OKX社群 Twitter：https://twitter.com/OKX Telegram：https://t.me/OKXchinesegroup

6.不尊重其他用户/平台工作人员，与之发生语言冲突（嘲讽、辱骂等）或有其他不文明行为的，经客服制止后仍不停止，影响欧易品牌声誉的 冻结账户24小时 清退商家身份 / 7.认证商家通过发布低价委托单恶意刷单，扰乱买卖盘口秩序，影响正常商家交易的 冻结账户24小时 冻结账户7天 清退商家身份 8.认证商家不得以任何形式收集、泄露、出售用户信息（包括银行卡号、支付账户、微信、支付宝等） 冻结账户6个月，并清退商家身份，观察期结束后将永久冻结C2C交易 / / 订单纠纷处理 1.平台介入申诉纠纷处理后，认证商家被判定为向平台提供虚假的证明材料的（包括但不限于伪造或变造的收付款证明、聊天及交易记录、司法冻结文书、立案材料等证明文件） 冻结账户3个月，并清退商家身份 / / 2.商家在交易过程中发生纠纷，且被判定应承担责任并履行相应赔付，商家不予配合的 平台有权对商家保证金进行处置，扣除您的保证金用于补偿有关用户的损失 / / 3.商家在交易过程中，诱导用户取消订单并发布高价委托单，诱导用户重新拍单，经平台核实属实的 冻结账户3个月，清退商家身份，并责令商家24H内退还额外所得 / / 4.认证商家收款账户未绑定在平台

尊敬的欧易用户： 欧易上线Ordinals (ORDI)，具体时间如下： 1.ORDI充值：5 月 20 日 15 : 00 (HKT) 2.ORDI/USDT的开盘时间：平台在用户充值数量符合开通交易的情况下，第一时间上线交易。 比特币总量是2100万枚，而1枚又可细分为1亿聪（satoshi即sat，比特币最小单位），累计就有2100万亿聪。铭文是通过使用Ordinals 协议将内容写入satoshi创建的，铭文不需要借助单独的代币、侧链或更改比特币；Ordinals协议做的事，就是给每一聪写入信息，比如文字、图片、音频和视频等，由于比特币区块大小限制，主要铭刻的信息以文字和图片为主，即NFT和token的形式。 英文全称：Ordinals 英文简称：ORDI 发行总量：21,000,000 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 5 月 20 日

下列产品即将于 2023年7月26日上午11:00 (UTC+8) 下线，相关现有订单将转为活期简单赚币。 币种 期限 EOS 3 days 15 days 30 days 60 days 90 days 120 days 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年7月24日

尊敬的用户， 为了确保 V5 API WebSocket 服务的稳定性，V5 API WebSocket 将对订阅参数和部分频道 URL 进行调整。 同时，为保护平台用户利益，以及降低对用户正常交易的影响，原定于 2023 年 5月底的调整将推迟到 2023 年 6 月 20 日下午 5:10 pm - 5:50 pm (UTC+8) 。 一、V5 API WebSocket 订阅参数调整 当前用户在订阅频道时，订阅参数 uly 会按照 instFamily 处理。调整之后，订阅参数 uly 会报错，不再按照 instFamily 处理。请您尽快将 uly 替换为 instFamily。 二、V5 API WebSocket 部分频道 URL 的调整 部分频道（详见表格3）的服务已经迁移到了新的 URL ("/business")，原有的 URL ("/private" 和 "/public") 在调整之后将不再支持这些频道。该调整适用于实盘和模拟盘。请您尽快完成 URL 的切换 。 请先完成以上 instFamily 的调整，然后切换到新的 URL ("/business")。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

非营利组织如何作进行验证？ 信托如何进行验证？ 三、常见问题Q：企业账户是否可以修改账户使用人（被授权操作人） 可以的，需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件（身份证件和个人地址证明文件），提交后会有工作人员第一时间为您审核，届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱，请及时关注邮件信息。Q：如果已经完成个人认证，能否取消后改为企业认证？ 非常抱歉，身份信息一旦认证无法注销或更改，已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q：一个公司账户可以注册多少个账户？ 您好，根据我们平台的用户协议，无论是个人还是公司，每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定，如有违反，我们可能会根据服务协议，暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助，请随时联系客服。Q：需要我提供PDF格式的补充确认书吗？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回传补充确认书，请您按照要求操作。您可以将纸质文件扫描或转换为PDF格式，然后通过指定的方式上传。这样做是为了确保文件的清晰度和完整性，以满足我们的合规要求。感谢您的理解与合作。

尊敬的欧易用户， 欧易赚币将于 2023年12月8日11:00 (UTC+8) 正式下线部分定期简单赚币产品，产品详情如下： 下线币种 期限 Tezos (XTZ)、OKTC Token (OKT)、Ontology (ONT)、 SKALE (SKL) 和 Stacks (STX) 3 天 15 天 30 天 60 天 90 天 120 天 定期产品下线前，您仍可继续每天赚取收益；定期产品下线后，您的本金将会自动转入活期简单赚币产品，收益将会转入您的资金账户。如果部分币种不支持简单赚币产品，则您的本金和收益将会全部转入您的资金账户。 此次下线的部分币种将于近期推出链上赚币产品，届时将另行公告，敬请期待。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年12月07日

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 PENGU (Pudgy Penguins)，具体时间安排如下：上线时间 PENGU 开放充币时间：2024 年 12 月 17 日上午 10:00 (UTC+8) PENGU 开放交易时间：平台在用户充值数量符合开通交易的情况下，第一时间上线交易。 项目介绍 PENGU 是 Pudgy Penguins 的官方代币。Pudgy Penguins 已成为加密货币的代言人，拥有业内最具影响力的社区之一。从大型公司佩戴企鹅形象，到在 ETF 广告中出现，Pudgy 已成为一种文化标志。PENGU 允许不断扩大的 Pudgy Penguins 粉丝群以及每天看到并分享 Pudgy Penguins 的人加入 The Huddle。PENGU 是社群、meme和良好氛围的象征。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？