摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

9、配置您的视频源和音频源。 10、在星球直播中预览您的直播。 11、从您使用的外部直播软件开始直播。结束直播 当您已完成直播，可通过 OKX 网站结束直播。 1、在直播窗口上方，点击结束直播按钮即可。 结束直播按钮位于直播窗口上方。 2、需注意的是，如果您通过外部直播软件结束直播，星球的界面只会显示直播暂停。在任何情况下，如果您的直播暂停超过 10 分钟，直播将自动结束。

本次优化没有改变具体的计算公式，只是改变了订单源的口径： 旧版数据源口径 新版数据源口径 成功给跟单用户发送带单信号的带单 交易员带单标的的所有订单 更新点三：收益率计算中对优化成本计算方式 为了便于说明具体的优化过程，我们列举了各种转入转出情况对于成本的影响，请注意，这些变化是针对交易账户的。优化之后，交易员用于计算的成本可能会减小，整体收益率会上升，对于收益曲线也会有一定变化，这属于正常的情况。

一旦创建，邀请码永久有效且无法修改或删除。 原因： 邀请关系记录在区块链上，确保透明性 防止邀请人在好友绑定后修改返佣规则 建议： 创建前仔细确认邀请码名称和折扣比例 如需调整策略，创建新的邀请码使用Q: 我可以修改已创建邀请码的受邀人折扣吗？ 不可以。受邀人折扣比例在创建邀请码时设定，之后无法修改。 如果想调整策略： 创建新的邀请码，设置新的折扣比例 向新用户分享新的邀请码 已绑定的好友： 他们的折扣比例保持不变 即使您的等级提升，他们的折扣也不会变化（但您的总返佣比例会提升）Q: 默认邀请码是什么？ 定义： 默认邀请码是您分享链接时系统自动附带的邀请码。 设置方法： 进入 邀请管理中心 - 【邀请码】 找到想设为默认的邀请码 点击【设为默认】 作用：在功能页面点击分享按钮时，系统自动在链接中添加您的默认邀请码，无需手动添加 提示： 首次创建的邀请码自动成为默认码 您可以随时更换默认邀请码Q: 什么是私密备注？ 功能说明： 私密备注是您为每个邀请码添加的个人标记，只有您自己可以看到。

在链接末尾添加您的邀请码 注：如果您已创建过邀请码，分享链接会自动包含您的默认邀请码，您可以直接修改 ?ref= 后的内容来使用其他邀请码。3. 引导受邀人手动綁定邀请码 您也可以引导您的朋友在邀請管理中心手动输入邀请码完成綁定。如何查看邀请关系和返佣收益 ？ 当受邀人绑定了您的邀请码并在 OKX DEX 完成收费交易后，您将实时获得返佣收益。所有返佣数据都可以在邀请管理中心查看：返佣明细 实时展示每笔交易的详细信息： 交易金额 对应邀请码 返佣金额 返佣接收地址 可直接跳转区块链浏览器查看交易记录受邀用户分析 按地址查看每位绑定了您的邀请码用户的贡献，自定义时间区间统计，查看单个用户产生的返佣总额。邀请码管理 管理您的所有邀请码： 查看各邀请码的返佣比例 统计每个邀请码的收益数据 创建新的邀请码和管理现有邀请码受邀人如何接受邀请 ？如何绑定邀请码 ？ 1. 点击 【马上加入】 按钮并用支持绑定邀请码的钱包授权确认，即可绑定邀请码并开始享受交易优惠。 2.

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 LayerZero (ZRO)，具体时间安排如下： ZRO 开放充币时间：6 月 19 日下午 4:00 (UTC+8) ZRO/USDT 币币交易开盘时间：6 月 20 日下午 8:00 (UTC+8) ZRO 开放提币时间：6 月 21 日下午 6:00 (UTC+8) LayerZero 是一个开源的、不可篡改的信息传递协议，旨在促进全链、可互操作应用的创建。 英文全称：LayerZero 英文简称：ZRO 发行总量：1,000,000,000 合约地址：0x6985884c4392d348587b19cb9eaaf157f13271cd 欧易温馨提示：数字资产属于创新型投资产品，存在较大价格波动，投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产，理性评估自身投资能力，谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 6 月 19 日

Q：请问欧易无私钥钱包是开源的吗？ 是的，我们开源了欧易无私钥钱包的算法，因此私钥碎片的计算、存储都是公开透明且清晰可查，详情请点击 GitHub - okx/threshold-lib: Threshold Signature Scheme, 2-of-n, for ECDSA and Ed25519。

欧易OKX官网设有防钓鱼码，您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易OKX给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，设置后邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX 2017年12月8日

由于以太坊是一款能够在区块链上实现智能合约、开源的底层系统，上面已经产生了几百个ERC20代币，一旦以太坊被分叉，那么所有的ERC20代币也将面临分叉，这将会引起以太坊生态系统的紊乱。欧易OKX根据目前平台对数字资产的交易上线标准进行评估后，决定暂不支持ETH分叉币的交易。 ETF充值暂不支持，待ETF分叉链稳定后，经过技术验证和全面测试，我们将择期开放ETF的提现功能，并通过公告形式告知大家。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年12月20日

二、在欧易 App 上绑定身份验证应用 成功下载安装身份验证应用后，即可进行绑定，首先需要完成邮箱和手机验证码。1、添加账户 用身份验证应用 App 扫描欧易 App 中展示的二维码，或复制二维码下方的密钥，粘贴到身份验证应用 App 中。您可以命名账户以做区分。 （1）Google Authenticator （2）Microsoft Authenticator2、输入新验证码，完成绑定 查看身份验证器显示的最新验证码，输入到新身份验证应用栏，完成绑定。 注：请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网，点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。

Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24小时内，将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页，点击右上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内，将无法进行提币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制密钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

②手机未收到验证码：检查手机信号、是否被拦截等情况。 ③页面卡顿无法点击下一步：可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。 ④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码，或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用，请参考以下文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 手机验证码收不到怎么办？ ⑤人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？ ⑥更多问题，请参考相关文章： 验证码收不到怎么办？ 如何更新欧易 App ？ 下载、注册欧易（App/Web端） 3、忘记资金密码：为了提高账户资金安全，我们早在 App 版本号 6.0.24 之后就移除了资金密码的功能，若您的页面依然提示需要输入或者设置资金密码，请更新到最新版本即可。 4、如您有无法自助或不清楚的情况，可以联系人工客服进行处理。

3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入【身份验证应用验证码】，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标，点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】，点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入身份验证应用验证码，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。

以 XAUT/USD 指数为例，假设参数 X 设定为 10%，现实资产价格为 XAU/USD 指数，则开启后指数计算过程可参考如下： 交易所 交易所 XAUT/USD 价格 指数成分权重 指数价格 相应的现实资产价格（XAU/USD） RWA 代币指数最终价格 A 2,900 25% 2,900 × 25% + 2,950 × 25% + 2,920 × 50% = 2,922.5 4,200 Clamp(2,922.5, 4,200 × 0.9, 4,200 × 1.1) = Clamp(2,922.5, 3,780, 4,620) = 3,780 B 2,950 25% C 2,920 50% 平台会从多个数据源获取 RWA 对应的现实资产价格。 指数计算逻辑参见：指数计算规则。 请注意：平台现阶段将会对 XAUT/USDT 与 XAUT/USD 指数开启价格保护，参数 X 的取值为 10%。平台会根据市场情况为更多 RWA 指数开启保护或亦可能关闭保护、调整相应参数等。相关调整将不另行通知。 欧易团队 2025 年 11 月 6 日