Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Cách bảo mật tài khoản sau khi phát hiện hoạt động bất thường?
Tìm hiểu thêm về Passkey tại đây.Tài khoản đăng nhập của bên thứ ba (Google + Apple ID + Telegram + Ví Web3 OKX) Hủy liên kết đăng nhập của bên thứ ba bằng cách sử dụng mạng xã hội.Phát hành vào 21 thg 3, 2025Cập nhật vào 12 thg 2, 202632Làm cách nào để đặt lại lệnh sau khi hết thời gian chờ thanh toán P2P?
đặt lại lệnh) Thẻ IM cho phép họ tạo lại lệnh Giao diện từ phía người mua Người bán Hình ảnh bằng chứng thanh toán do người mua gửi Thẻ IM thông báo cho người bán về việc người mua muốn tạo lại lệnh Giao diện từ phía người bán Nếu bạn muốn biết cách tải xuống biên lai lệnh P2P, hãy truy cập tại đây.Phát hành vào 17 thg 12, 2024Cập nhật vào 25 thg 11, 202569Điều khoản và Điều kiện của Chương trình Rút thăm trúng thưởng NFT OKX x McLaren
phá tài khoản (+$1.000 đối với các chuyến bay + chỗ ở) 2 £1.600 / $2.025 Mũ 30 £35 / $45 14 MTC Tour 10 £95 / $120 Mũ 30 £35 / $45 15 Mũ kèm chữ ký 5 £40 / $50 Mũ 30 £35 / $45 16 Mũ kèm chữ ký 5 £40 / $50 Mũ 30 £35 / $45 17 Quần yếm có chữ ký 1 £80 / $100 Mũ Replica 27 £43 / $54 18 Mũ kèm chữ ký 5 £40 / $50 Mũ 30 £35 / $45 19 Mũ kèm chữ ký 5 £40 / $50 Mũ 30 £35 / $45 20 2 vé của Câu lạc bộ McLaren cho một cuộc đua trong mùa đua năm 2025 (ròng đua cụ thể sẽ được thảo luận với người chiến thắng),Phát hành vào 25 thg 4, 2024Cập nhật vào 8 thg 9, 2025607Câu hỏi thường gặp về Passkey
Nếu bạn không thể tạo hoặc sử dụng passkey sau khi nâng cấp lên iOS 18, có thể ứng dụng Mật khẩu trên thiết bị Apple của bạn đã bị xóa hoặc không hoạt động bình thường. Để khắc phục lỗi này: Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy iOS 18 trở lên Cài đặt lại ứng dụng Mật khẩu từ App Store nếu bị mất Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn có thể tạo passkey mới một cách bình thường.4. Tại sao tôi nhận được thông báo "Không tìm thấy passkey" khi xác minh?Phát hành vào 19 thg 3, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026117Tìm hiểu về Quỹ an toàn OKX
Người dùng cần lưu ý các điều khoản sau:1. Không phải sản phẩm bảo hiểm Quỹ an toàn không phải là hợp đồng bảo hiểm, quỹ lưu ký bảo vệ tài sản hay cam kết bồi thường tổn thất cho người dùng. OKX không phải là đơn vị bảo hiểm và Quỹ an toàn không chi trả cho các khoản lỗ phát sinh từ quyết định giao dịch cá nhân, sự cố bảo mật hoặc biến động thị trường bất ngờ. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc quản lý rủi ro của mình.2.Phát hành vào 25 thg 3, 2026Cập nhật vào 3 thg 4, 20261Câu hỏi thường gặp về OKX DEX
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách giao dịch trên DEX, vui lòng tham khảo các liên kết bên dưới: Trên ứng dụng Trên trang webPhát hành vào 5 thg 2, 2026Cập nhật vào 30 thg 3, 20267Câu hỏi thường gặp về X Layer
Địa chỉ tiền tố XKO là một định dạng địa chỉ chuyên biệt do X Layer giới thiệu với các đặc điểm chính sau: Sử dụng XKO làm tiền tố địa chỉ, cung cấp nhận dạng mạng lưới rõ ràng hơn (X Layer). Được thiết kế nhằm cải thiện khả năng nhận diện khi chuyển tài sản trên X Layer. Giúp giảm rủi ro xảy ra lỗi người dùng do các địa chỉ có dạng tương tự gây ra trong quá trình sao chép, dán hoặc chọn mạng lưới.Phát hành vào 29 thg 1, 2026Cập nhật vào 11 thg 2, 20268Câu hỏi thường gặp về OKX Web3
Mọi sự cố bảo mật vui lòng gửi về: safety@okx.comPhát hành vào 19 thg 1, 2026Cập nhật vào 27 thg 2, 202673Câu hỏi thường gặp về BTC Yield+
Để biết thêm thông tin về cấp độ VIP và quyền lợi, hãy truy cập Trung tâm người dùng trong ứng dụng và chọn Bậc phí để xem chi tiết.4. Lợi suất của BTC Yield+ có được đảm bảo sau khi đăng ký thành công không? Sản phẩm đảm bảo vốn gốc nhưng không đảm bảo lãi suất. Trong giao đoạn thị trường biến động mạnh, lãi suất theo ngày có thể bằng không.Nếu tôi hạ cấp từ VIP xuống người dùng thông thường, các sản phẩm BTC Earn đã đăng ký trước đó có bị tất toán bắt buộc không? Đừng lo lắng.Phát hành vào 9 thg 7, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 20268Câu hỏi thường gặp về phí Gas
Ngoài ra, các công cụ theo dõi gas bên ngoài như Etherscan cũng cho thông tin chi tiết về phí thực tế cho Ethereum và các mạng khác.Cách OKX giúp tối ưu hóa phí gas? Ví Web3 của chúng tôi được thiết kế để cung cấp các đề xuất phí gas minh bạch phù hợp với blockchain bạn đã chọn. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về mạng theo thời gian thực và cài đặt gas linh hoạt, chúng tôi mong muốn giúp người dùng kiểm soát các giao dịch của họ tốt hơn. Tìm hiểu thêm về Ví Web3 tại đây.Phát hành vào 17 thg 2, 2025Cập nhật vào 27 thg 2, 2026239Câu hỏi thường gặp về Đối tác
Người dùng do đối tác mời có thể xem hồ sơ hoàn phí của mình bằng cách thực hiện các bước sau: Trên ứng dụng: Menu > Trung tâm Sự kiện > Phần thưởng của tôi Nếu bạn cần xem chi tiết chi tiết chi tiết về khoản hoàn phí, vui lòng liên hệ với đối tác của bạn để xuất và xem xét dữ liệu liên quan.Câu hỏi thường gặp về Đăng ký hoặc Thu hồi người dùng Lưu ý: Trước khi báo cáo hoặc gửi phản hồi về một vấn đề nào, hãy đảm bảo rằng đã quá 3 giờ kể từ khi bạn đăng ký hoặc recall, vì dữ liệu hệ thống có thểPhát hành vào 4 thg 12, 2024Cập nhật vào 1 thg 4, 2026722Câu hỏi thường gặp về OKX House
Tôi có thể liên hệ bộ phận nào để được hỗ trợ về OKX House? Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ OKX Shop qua email shop@okx.com. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về OKX House tại đây.Phát hành vào 29 thg 11, 2024Cập nhật vào 2 thg 3, 202615Câu hỏi thường gặp về Chuyển đổi
Tôi có thể xem crypto ở đâu sau khi crypto được chuyển đổi bằng tính năng Chuyển đổi? Tiền mã hoá đã chuyển đổi sẽ được nạp vào tài khoản Funding và bạn có thể xem trong phần lịch sử giao dịch.4. Xem lịch sử giao dịch Chuyển đổi ở đâu? Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bằng cách chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể xem trong Tài sản > Lịch sử > Tài sản > lọc Loại Chuyển đổi. Chọn Hồ sơ trên trang Chuyển đổi để xem giao dịch chuyển đổi5.Phát hành vào 27 thg 9, 2023Cập nhật vào 4 thg 4, 20261.495Hướng dẫn tồng quan về OKX P2P
Nếu Người bán chưa mở khóa tiền mã hoá trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi bạn đã thanh toán và bấm vào Hoàn tất thanh toán, bạn có thể gửi khiếu nại. Chúng tôi sẽ kịp thời giúp bạn giải quyết mọi khiếu nại nếu bạn chứng minh được rằng bạn chưa nhận được tiền mã hoá của mình.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 24 thg 3, 2026468Câu hỏi thường gặp về Travel Rule
Sau đó, khoản nạp của bạn sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi bạn cung cấp thông tin bổ sung.4. Điều gì xảy ra theo Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin nếu tôi không điền thông tin người khởi tạo cho khoản nạp của mình? Tùy thuộc vào luật pháp và quy định địa phương, tiền nạp có thể bị khóa cho đến khi bạn cung cấp thông tin liên quan đến người gửi.5. Tại sao khoản nạp của tôi lại bị xem xét theo Travel Rule? Tùy từng thời điểm, OKX sẽ đánh dấu các giao dịch để xem xét.Phát hành vào 20 thg 7, 2023Cập nhật vào 5 thg 2, 2026802