Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
Du kan se ändringarna i tabellen nedan: Ändringar Före Efter 3 eller fler indexkomponenter är tillgängliga Komponenter viktas lika Komponenter viktas efter deras förinställda viktade värden Komponentens prisavvikelsegräns Avvikelsegränsen var ±3 %. Om priset på en komponent avviker mer än 3 % från medianpriset för alla komponenter, kommer komponentens pris att sättas till 97 % eller 103 %. Avvikelsegränsen uppdaterades från ±3 % till ±2 %.Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor13Hur verifierar jag ett individuellt konto?
Hela dokumentet utfärdades inom de senaste 6 månaderna för EES-användare och inom 3 månader för alla andra regioner. Obs! Klicka på den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ditt ID. När allt är klart kan du skicka in din verifieringsansökan. Vi kommer att granska din ansökan inom 24 timmar och du får ett meddelande så fort vi är klara.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 31 mars 2026Vanliga frågor30 993Spotkostnadspris
Genomsnittligt kostnadspris Genomsnittligt kostnadspris = (0 + 3 000 * 2)/2 = 3 000 PnL = (3 500 - 3 000) * 2 = 1 000 PnL-förhållande = (3 500 - 3 000)/3 000 * 100 % = 16,67 % Ackumulerat kostnadspris Ackumulerat kostnadspris = (3 000 * 2 - 0)/2 = 3 000 PnL = 3 500 * 2 - 3 000 * 2 + 0 = 1 000 PnL-förhållande = 1 000/(3 000 * 2 - 0) * 100 % = 16,67 % Scenario 2: På dag 2 säljer du 1 ETH till ett pris på 3 500 och det senaste priset är nu 4 000.Publicerad den 17 juni 2022Uppdaterad den 6 nov. 2025ProduktdokumentationVanliga frågor om Convert
Om du inte hittar den krypto du söker kan det bero på att den inte stöds just nu.6. Kan jag konvertera min krypto till kontanter med hjälp av konverteringsfunktionen? Nej, konverteringsfunktionen är uteslutande avsedd för att byta en krypto mot en annan (till exempel Bitcoin mot Ethereum). Den stöder inte konverteringar till fiatvalutor som USD, EUR eller GBP.Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 3 apr. 2026Vanliga frågor1 481Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Kom igång Logga in på ditt konto på okx.com och gå till sidan Säkerhetscenter (Profilikon > Säkerhet) Hitta Hantera konto på sidan Säkerhet och välj Avsluta konto Öppna sidan Avsluta konto 3. När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 3 apr. 2026Vanliga frågor456Vanliga frågor om affiliates
Nej, det är inte tillåtet att byta kanal genom att ta bort och skapa nytt konto för olika affiliate-tilldelningar.6. När jag registrerar mig märker jag att det redan finns en förinställd inbjudningskod som inte går att ändra. Kan jag redigera den? Nej, det är inte tillåtet. Standardinbjudningskoderna kommer från betalda kanaler, såsom affiliates, värvningar, betalda annonser och många fler.Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 1 apr. 2026Vanliga frågor722Hur kan jag handla med derivat med Jupyter Notebook?
Hur kan jag få orderhistorik för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta orderhistorik (senaste 7 dagarna) och Hämta orderhistorik (senaste 3 månaderna)?12. Hur kan jag få transaktionsdetaljer för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta transaktionsdetaljer (senaste 3 dagarna) och Hämta transaktionsdetaljer (senaste 3 månaderna)?13. Hur kan jag få positioner för derivathandel med Jupyter Notebook via Hämta positioner?Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor195Vilka är de nya handelsavgifterna för EES-användare?
60 000 000 VIP 6 1 000 001–2 000 000 10 000 001–20 000 000 -0,03 % 0,15 % 72,000,000 VIP 7 2 000 001–5 000 000 20 000 001–50 000 000 -0,05 % 0,10 % 80 000 000 VIP 8 5 000 001+ 50 000 001+ -0,05 % 0,08 % 80 000 000 För mer information kan du se handelsavgiftstabellen eller Vanliga frågor om handelsavgifter.Publicerad den 16 sep. 2025Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor256Hur skapar jag en plan för återkommande köp?
Vi meddelar dig i appen och skickar ett e-postmeddelande 3 dagar innan och en dag innan ordern exekveras om du har otillräckliga medel. Du kan sätta in medel till ditt saldo för att slutföra dina framtida ordrar.6. Varför misslyckades en av mina återkommande köpordrar? Och vad händer härnäst? Precis som engångsorder, om det kanske inte finns tillräckligt med medel på ditt OKX-konto eller i den betalningsmetod du valde för att utföra den återkommande köpplanen.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor50Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för att få veta mer eller kontakta oss här.6. Jag fick en verifieringskod när jag använde mitt betalkort eller kreditkort. Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025Vanliga frågor579Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
Du kommer att ta få ett mejl när pengar har dragits från ditt OKX-konto och är på väg till ditt bankkonto.6. När får jag mina pengar efter en internationell banköverföring? När pengarna har lämnat OKX tar det i allmänhet upp till 5 arbetsdagar innan de kommer fram till banken. Den faktiska tidpunkten varierar beroende på bankens behandlingstid.7. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 apr. 2026Vanliga frågor9Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.6. Min korttransaktion avvisades, men jag kan se att pengarna ändå har dragits. När får jag min återbetalning? Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågorHur köper jag krypto med Apple Pay?
Även om Apple Pay möjliggör omedelbara kryptoköp kan vissa köp bli föremål för en tillfällig uttagsbegränsning som en del av våra säkerhetsprotokoll.6. Min Apple Pay-transaktion avvisades, men pengarna har fortfarande dragits av. När får jag min återbetalning? Vid avvisade transaktioner kan din bank tillfälligt reservera beloppet när betalningsförsöket görs. Reservationen av dessa medel släpps vanligtvis automatiskt inom några dagar, beroende på bankens behandlingstid.Publicerad den 2 juli 2025Uppdaterad den 2 mars 2026Vanliga frågor5Vanliga frågor om Satoshi-test
Satoshi-testet hjälper till att säkerställa efterlevnad av Travel Rule och ökar säkerheten vid transaktioner genom att verifiera att du äger plånboksadress som är involverad i transaktionen.3. Hur mycket kryptovaluta behöver jag skicka för Satoshi-testet? Du måste skicka ett slumpmässigt belopp som anges av oss, vanligtvis 5 USDC, för testet. Detta belopp kommer att anges under verifieringsprocessen.4. Vad händer om jag skickar fel belopp till Satoshi-testet?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor39En nybörjarguide för identitetsverifiering
Du kan behöva lämna in ytterligare ett adressbevis för att verifiera din nya adress.6. Varför behöver ni min bostadsadress? Vi behöver din bostadsadress för att kunna verifiera din identitet i enlighet med vårt program för regelefterlevnad. Genom att ange din bostadsadress bidrar du också till att skydda ditt konto.7. Jag är under 18 år. Varför kan jag inte registrera mig? På grund av lokala lagar och regler måste du vara 18 år eller äldre för att få tillgång till våra tjänster.8.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 mars 2026Vanliga frågor6 455