Как обновить приложение для аутентификации?

Опубликовано 1 авг. 2024 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.2 мин на чтение159

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:


У меня есть доступ к аккаунту

В приложении

  1. Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу.

  2. Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации.

    Выберите центр пользователя на главной странице

  3. Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее.

  4. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.

  5. После успешного изменения приложения-аутентификатора придет подтверждение по электронной почте/SMS.

Примечание: если не приходит SMS-код, перейдите по этой ссылке, а для сброса двухфакторной аутентификации (2FA) — по этой.

На сайте

  1. Нажмите на значок Профиля, а затем на Безопасность.

    Найдите «Безопасность» на странице профиля

  2. Найдите Приложение для аутентификации и выберите Изменить.

    Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации»

  3. Выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.

  4. После изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMS.

Я не могу войти в аккаунт

Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.

  1. На странице входа введите данные аккаунта и нажмите Далее.

  2. На странице ввода пароля выберите Забыли пароль? и подтвердите телефон/электронную почту.

  3. Нажмите Проверка безопасности недоступна?, чтобы перейти к сбросу приложения для аутентификации.

    Нажмите «Проверка безопасности недоступна?» на странице сброса пароля

  4. Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки для изменения приложения для аутентификации.

Примечание: вы не сможете выводить средства в течение 24 часов после сброса или изменения приложения для аутентификации.