Как обновить приложение для аутентификации?
Инструмент самообслуживания
Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:
У меня есть доступ к аккаунту
В приложении
Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу.
Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации.
Выберите центр пользователя на главной странице
Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее.
Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.
После успешного изменения приложения-аутентификатора придет подтверждение по электронной почте/SMS.
Примечание: если не приходит SMS-код, перейдите по этой ссылке, а для сброса двухфакторной аутентификации (2FA) — по этой.
На сайте
Нажмите на значок Профиля, а затем на Безопасность.
Найдите «Безопасность» на странице профиля
Найдите Приложение для аутентификации и выберите Изменить.
Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации»
Выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.
После изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMS.
Я не могу войти в аккаунт
Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.
На странице входа введите данные аккаунта и нажмите Далее.
На странице ввода пароля выберите Забыли пароль? и подтвердите телефон/электронную почту.
Нажмите Проверка безопасности недоступна?, чтобы перейти к сбросу приложения для аутентификации.
Нажмите «Проверка безопасности недоступна?» на странице сброса пароля
Следуйте инструкциям на экране или обратитесь в службу поддержки для изменения приложения для аутентификации.
Примечание: вы не сможете выводить средства в течение 24 часов после сброса или изменения приложения для аутентификации.