Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
O que devo fazer se enviar um depósito para o endereço errado?
Causas O endereço de depósito não está associado à plataforma OKX: Devido a erros operacionais do utilizador, estes problemas não podem ser resolvidos temporariamente. Depósitos efetuados para um endereço de carteira principal: Requer verificação de utilizador antes do processamento. Saiba mais aqui.Apoio e recuperação Se se aperceber de que enviou cripto para o endereço ou rede errados, envie um ticket ao apoio ao cliente de imediato.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes232Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Segue uma descrição detalhada da causa do problema e das regras de compensação: 1. Problemas e causas SUI estava inicialmente previsto para sair da fase de leilão de chamadas às 12h10 UTC do dia 3 de maio. Devido a uma solicitação urgente da equipa do projeto, a OKX adiantou a fase de correspondência do leilão em 10 minutos. No entanto, devido a erros internos dos operadores, o horário de término do leilão não foi transmitido corretamente para os módulos principais do sistema de trading.Publicado a 4/05/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementPor que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Este guia explica causas comuns e soluções práticas para ajudar-te a repor o acesso rapidamente.Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar? Existem várias razões pelas quais a aplicação pode parar de funcionar ou falhar.Publicado a 16/03/2026Atualizado a 31/03/2026Perguntas frequentes2O que é um dusting attack?
A acumulação de poeira de cripto é uma ocorrência comum e, na maior parte do tempo, não causa preocupação. As exchanges de cripto ajudam a aliviar o problema associado à poeira de cripto ao permitir que os utilizadores façam swap da respetiva poeira por tokens de governança. Isto incentiva os utilizadores a efetuarem mais transações, o que faz com que a exchange beneficie das respetivas taxas. Entretanto, os utilizadores podem eliminar a poeira nas respetivas carteiras.Publicado a 4/10/2024Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes13Perguntas Frequentes sobre o OKX Web3
Quando um utilizador reporta um incidente, investigamos a causa: Transações Maliciosas: colocaremos os contratos e DApps associados na lista negra para proteger outros utilizadores de fraudes semelhantes. Compromisso Fundamental: orientaremos o utilizador sobre como proteger o seu dispositivo e identificar interações arriscadas com DApps. Também bloqueamos imediatamente quaisquer endereços confirmados como envolvidos em atividades maliciosas.Publicado a 19/01/2026Atualizado a 27/02/2026Perguntas frequentes69Termos e Condições do Sorteio OKX x McLaren NFT
O utilizador concorda ainda que, em qualquer causa de ação, em caso algum as Partes Exoneradas serão responsáveis por honorários de advogados ou outros custos legais. O utilizador renuncia ao direito de reclamar quaisquer danos, incluindo, mas não se limitando a, danos punitivos, consequenciais, diretos ou indiretos. Taxas: A criação de uma carteira OKX Web3 é gratuita. A cunhagem de um NFT poderá incorrer em várias taxas de gás.Publicado a 25/04/2024Atualizado a 8/09/2025Perguntas frequentes607Perguntas frequentes sobre o bot de sinais de trading
Ao analisar a secção Histórico de eventos, pode identificar quaisquer problemas potenciais, compreender a sua causa e tomar medidas para manter o funcionamento eficiente da sua estratégia de trading.5. Em que formato posso enviar as minhas mensagens de alerta? Existe um documento de especificações? Claro! Fornecemos um documento abrangente sobre as especificações das mensagens de alerta que descreve o formato que deve utilizar para enviar as suas mensagens de alerta.Publicado a 9/10/2023Atualizado a 31/03/2026Perguntas frequentes136Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
However, before expiry, factors like market sentiment, interest rates, or liquidity can cause basis fluctuations and increase risk. The further away from expiry, the greater the basis volatility, which can destabilize the effectiveness of hedging. The formula is as follows for each crypto: Parameters explained a (underlying minimum basis charge) Fallback logic: This is a safeguard mechanism to protect the exchange, where we account for an extreme minimum fluctuation value.Publicado a 3/12/2024Atualizado a 4/12/2025Documentação do produto
A mostrar 1-8 de 8 artigos