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Como alterar meu e-mail?
Encontre a opção Autenticação de e-mail e selecione Alterar e-mail Insira o seu endereço de e-mail no campo Novo e-mail Selecione Enviar código nos campos Autenticação de novo e-mail e Autenticação de e-mail atual.Publicado em 6 de set. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes4.064Endereço de e-mail dedicado para usuários de P2P
Para continuar a oferecer a melhor experiência de trading P2P, temos o prazer de apresentar nosso novo e aprimorado canal de comunicação - p2p@okx.com A partir de 16 de junho de 2023, todos os usuários de P2P poderão encaminhar seus comentários, perguntas e solicitações sobre suas negociações para esse endereço de e-mail dedicado. Essa abordagem simplificada oferece um nível maior de privacidade e proteção para suas comunicações conosco, além de melhorar nossa capacidade de resposta.Publicado em 16 de jun. de 2023Atualizado em 18 de nov. de 2025AvisosComo migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)
Você quer vincular um novo número de telefone ou e-mail, mas ele já está vinculado a outra conta.Como faço para migrar meu endereço de e-mail ou número de telefone?Para migrar o endereço de e-mail Acesse Perfil e selecione Segurança Caso queira atualizar seu e-mail, navegue até Verificação de e-mail e clique em Alterar e-mail Insira seu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Selecione Enviar código nos campos Código para novo e-mail e Código para e-mail antigo.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 1 de abr. de 2026Perguntas frequentes384Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)
Para migrar o endereço de e-mail Abra o App da OKX, acesse Central do Usuário e selecione Perfil Selecione Central do usuário no canto superior esquerdo Encontre a Central de Segurança e clique em E-mail Clique em Alterar endereço de e-mail Insira o seu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Selecione Enviar código nos campos Verificar novo endereço de e-mail e Verificar endereço de e-mail atual.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes592Como verifico se um e-mail foi enviado realmente pela OKX via arquivo EML?
Faça login na sua conta de e-mail.Publicado em 24 de nov. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes15Como evitar e-mails de phishing?
O e-mail direciona você para sites não oficiais A OKX nunca pedirá que você resolva problemas de conta por meio de sites de terceiros. Se você for solicitado a fazer login, verificar ou resolver problemas em uma página que não seja da OKX, o e-mail não é seguro. O e-mail solicita informações confidenciais A OKX nunca solicitará sua senha, seed phrase, chave privada ou documentos de identidade por e-mail.Publicado em 24 de jun. de 2025Atualizado em 16 de dez. de 2025Perguntas frequentes3Como você pode se proteger de um ataque de phishing?
A OKX não solicitará seu código de verificação de SMS/e-mail/GA de forma alguma. Portanto, para qualquer e-mail que você receber da OKX, confirme se os endereços de e-mail são noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com ou notifications@okx.com , que são endereços de e-mail de envio oficial da OKX, e pode haver números adicionais após o endereço de e-mail. Não pesquise o site da OKX no Google ou em outros mecanismos de pesquisa ou faça login sem verificar.Publicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes3.688Como alterar minha senha de acesso?
sua senha para continuar Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Próximo Insira o código de verificação e selecione Próximo Atualize sua Nova senha e selecione Confirmar 8 a 32 caracteres 1 caractere minúsculo 1 caractere maiúsculo 1 número 1 símbolo Uma vez alterada, selecionando Continuar login irá direcioná-lo para a página de entrada para reinserir seu e-mail/telefone e sua nova senha Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração Observação: saques e negociaçõesPublicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes19.579Como faço para inserir os e-mails da OKX na lista de permissões?
Por fim, selecione Concluído para concluir a lista de permissões de e-mailOutlook Entre na sua conta do Outlook e acesse Configurações e Lixo eletrônico Abrir Lixo eletrônico nas configurações Acesse Remetentes e domínios seguros e selecione Adicionar remetente seguro Insira okx.com e selecione OK Adicionar e-mail à lista de permissões Selecione Salvar para concluir a lista de permissões de e-mailPublicado em 26 de nov. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025Perguntas frequentes70Como faço para criar uma conta na OKX?
Você ainda precisará vincular um endereço de e-mail. Todas as notificações importantes e mensagens de verificação serão enviadas para seu e-mail. Se você já se cadastrou, mas não consegue usar seu número de telefone ou deseja alterá-lo, consulte: Como faço para alterar meu número de telefone?O que devo levar em consideração ao me cadastrar com um endereço de e-mail? Você pode usar um endereço de e-mail pessoal (como Outlook, QQ Mail, 163 Mail ou similar).Publicado em 23 de mai. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes27.109Como verifico as atualizações do meu tíquete?
Exemplo de notificação push Notificações por e-mail: você também receberá um alerta por e-mail para o endereço vinculado à sua conta da OKX. Exemplo da notificação por e-mail se você estiver em sua conta Observação: as notificações por e-mail são apenas alertas. Sempre volte ao seu tíquete para ver a resposta completa e responder.Para usuários convidados Se você enviar um tíquete sem fazer login em sua conta, será considerado um usuário convidado.Publicado em 17 de out. de 2025Atualizado em 2 de abr. de 2026Perguntas frequentes45Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Selecione Central de ajuda na página de login Selecione o ícone no canto superior direito Selecione o ícone da Central de tickets > Ajuda na página de login Participar da chamada de vídeo agendada Insira o código de autenticação que foi enviado para seu e-mail e ingresse na chamada de vídeo Insira o código de autenticação para ingressar na chamada de vídeo Observação: depois que seu e-mail de contato for verificado, você receberá atualizações sobre seu ticket por e-mail.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 31 de mar. de 2026Perguntas frequentes48Como corrigir problemas comuns com as chaves de acesso da carteira de trading de DEX?
Seu e-mail da carteira de trading de DEX deve corresponder ao e-mail vinculado à sua conta da corretora. Se você restaurar o e-mail da Corretora, precisará confirmar que ele também funciona para a DEX. Se não for, siga as instruções na tela para vincular novamente um novo e-mail para trading de CeDeFi.10. O que significam os rótulos de chave de acesso?Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de jan. de 2026Perguntas frequentesComo faço para proteger minha conta da corretora?
Além de informações como seu endereço de e-mail ou número de telefone, também será necessário inserir uma senha para proteger sua conta. A senha deve ter de 8 a 32 caracteres e incluir um número, uma letra minúscula, uma letra maiúscula e um caractere especial. Depois disso, selecione Cadastrar para continuar. No exemplo acima, utilizamos um endereço de e-mail para criar uma conta.Publicado em 12 de jun. de 2024Atualizado em 23 de mar. de 2026Perguntas frequentes1.311Como identifico as contas oficiais da OKX?
Copie o endereço de e-mail do e-mail que você recebeu. selecionar ▼ e localize o endereço de e-mail no campo De para copiar o endereço de e-mail Acesse nosso canal de verificação para verificar a página vincular. você pode consultar a seção Como faço para verificar a Conta da OKX para Tutoriais mais sobre como verificar o vincular.Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 26 de jan. de 2026Perguntas frequentes5.363