Per garantire la sicurezza dei nostri utenti e della community, OKX può occasionalmente congelare e limitare i tuoi conti, in conformità con i nostri Termini di servizio. Si tratta di una misura di sicurezza progettata per mantenere l'integrità e la conformità della piattaforma OKX. Anche se un conto è limitato, potresti non essere in grado di accedere al tuo conto, prelevare, fare operazioni o...

./ Ecco cosa può includere il processo:1. Verifica dell'identità Carica una foto nitida di un documento d'identità rilasciato dal governo che soddisfi i requisiti della tua area geografica (ad es. passaporto o patente di guida) Scatta un selfie dal vivo o usa il riconoscimento facciale per abbinare il tuo documento d'identità Il nostro sistema verifica la validità e la manomissione dei documenti utilizzando strumenti di verifica sicuri2.

Se il tuo cellulare non funziona correttamente, o hai perso l'accesso ad esso, o non riesci a ricevere i codici SMS, prova quanto segue:I miei codici SMS non funzionano su OKX Prova prima queste correzioni per verificare se puoi far funzionare di nuovo i codici: Automatizza il tempo del tuo cellulare. Puoi farlo nelle impostazioni generali del tuo dispositivo: Android: Impostazioni> Gestione...

Scopriamo cosa sono i nostri bot di trading, come funzionano e come puoi sfruttarli per ottimizzare la tua strategia di trading. Scopri di più sui nostri trading bot e come le strategie automatizzate possono aiutarti a fare trading in modo più intelligente e veloce.Cosa sono i bot di trading di OKX SEE? Qui trovi tutti i nostri bot di trading, ognuno basato su una strategia diversa: Griglia spot DCA spot (Martingale)Cos'è il bot di trading Griglia spot?

Cause L'indirizzo di deposito non è associato alla piattaforma OKX: A causa di errori operativi dell'utente, questi problemi non possono essere risolti temporaneamente. Depositi effettuati su un indirizzo di portafoglio principale: Richiedi la verifica dell'utente prima dell'elaborazione. Scopri di più qui.Assistenza e recupero Se pensi di aver inviato criptovalute all'indirizzo o alla rete...

A seguito di una truffa, può insorgere l'incertezza. Scopri le informazioni essenziali su come riconoscere e gestire la truffa nella nostra guida completa, che offre indicazioni chiare per affrontare queste situazioni difficili. Scopri di più su come individuare truffa qui.Cosa devo fare durante o dopo una truffa? Quando un utente incontra truffa nel settore delle criptovalute, dovrebbe prendere...

Cosa sono l'Origine dei fondi (SoF) e l'Origine del patrimonio (SoW)? Per mantenere il prodotto a norma e trasparente è per noi fondamentale analizzare i requisiti per dimostrare la legalità dei fondi all'interno delle transazioni finanziarie. Le entrate sono generalmente suddivise in due categorie: Origine dei fondi (SoF): specifica l'origine del denaro per una particolare transazione, come entrate, risparmi, prestiti o vendita di asset.

Se il tuo prelievo non è arrivato a causa di un errore durante la procedura di prelievo, consulta Cosa devo fare se ho commesso un errore durante il prelievo?

Quando inizi un prelievo sulla nostra piattaforma e non viene effettuato, potrebbe verificarsi una serie di motivi, come il prelievo in corso, il prelievo annullato o il trasferimento dei fondi all'indirizzo errato. Le situazioni specifiche sono le seguenti: In attesa di prelievo Quando richiedi un prelievo sulla piattaforma, viene eseguita in quattro fasi: Richiesta di prelievo > In sospeso > In...

Ciò può comportare che i fondi non vengano accreditati all'indirizzo corretto. Puoi preparare i dettagli del deposito/prelievo e contattare subito il nostro servizio clienti usando il nostro chatbot AI: lo trovi nel Centro assistenza OKX sul sito web o nell'app. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti tramite chatbot. Nota: i dettagli di deposito/prelievo includono: criptovaluta,...

Durante l'utilizzo dell'app OKX, potresti ricevere un avviso che indica che il tuo dispositivo sembra funzionare in un ambiente non sicuro, con potenziali rischi per la sicurezza. Questo avviso è un avviso di sicurezza del sistema OKX, che indica che ha rilevato un'anomalia nell'ambiente operativo del tuo dispositivo. Ciò significa che il modo in cui utilizzi attualmente OKX può portare a una...

Il deposito non verrà accreditato né rimborsato all'utente. Una notifica relativa a questo aggiornamento apparirà come pop-up nella pagina dei dettagli della criptovaluta.

OKX ha implementato la Proof of Reserves (PoR) e introdotto una funzionalità di istantanea di asset netti. Questa istantanea registra eventuali debiti o equity negativo derivanti dal prestito di asset. Se noti discrepanze tra la visualizzazione della tua panoramica degli asset e il risultato dell'istantanea, potrebbero dipendere dalle posizioni di margin trading nel tuo conto di trading o dai...

La frode sono sempre esistite. Oggi, i criminali informatici utilizzano mezzi ancora più sofisticati, perfezionando la loro arte sfruttando l'interesse crescente verso le criptovalute. Le truffe crypto sono comuni nel trading peer-to-peer (P2P), dove gli utenti vendono e acquistano criptovalute in modo diretto, senza ricorrere a intermediari. Nella nostra piattaforma, la sicurezza e la privacy...

Se hai inviato per sbaglio un prelievo all'ID utente (UID) sbagliato di un altro utente OKX, tieni presente che non possiamo annullare o recuperare direttamente i fondi una volta che sono stati accreditati sul conto di un altro utente. Tuttavia, esistono dei passaggi che puoi adottare per provare a risolvere la situazione:1. Verifica i dettagli della transazione Ricontrolla l'inserimento dell'UID...