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Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes463Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
ordinateur), sur l’application OKX pour ordinateur ou sur l’application OKX pour mobile Le problème persiste ?Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes7Je n’ai pas reçu le code SMS
Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder.Sur l’appli Sélectionnez Vous n’avez rien reçu ?Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes23Je n’ai pas reçu le code SMS
Demandez un code sur différentes plateformes OKX : navigateur de bureau, application de bureau, navigateur mobile ou application mobile. Si vous ne pouvez pas vous connecter, passez à d’autres solutions. Lisez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder. Remarque : les codes de sécurité SMS sont uniquement envoyés par l’intermédiaire des opérateurs mobiles standards.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 30 mars 2026Questions fréquentes32 660Que dois-je faire si mon appli d’authentification ne fonctionne pas ?
Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ou ordinateur), sur l’application OKX pour ordinateur ou sur l’application OKX pour mobile. Le problème persiste ? Dans ce cas, vous devez modifier ou dissocier votre app d’authentification.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes1 990Le Wallet Web3 d’OKX améliore ses services sur le réseau Stacks
Chers utilisateurs et utilisatrices OKX, Afin de vous proposer une meilleure expérience utilisateur sur le réseau Stacks, le service a été mis à niveau sur la nouvelle version de l’application mobile (v6.20.0). Veuillez mettre votre appli à jour et passer à la v6.20.0 ou supérieure pour accéder au réseau Stacks. Comme toujours, le Wallet Web3 d’OKX poursuit ses efforts pour vous proposer de meilleurs produits et services. OKX Le 20 juin 2023 (UTC)Date de publication : 20 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX Wallet prend en charge le réseau Sei
Vous pourrez alors visualiser et trader les jetons Sei dans l'application mobile OKX et l'extension Web OKX Wallet. OKX Le 15 août 2023 (UTC)Date de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesCompilation de rapports d'audit de sécurité
CertiKRapport d'audit des composants SDK, mobile (iOS/Android) et frontal d’OKX Wallet Les composants frontal, mobile (iOS/Android) et SDK d'OKX Wallet ont réussi l'audit de sécurité par CertiK : Une partie du code source de l'application mobile qui contient les composants iOS et Android responsables de la création/l’importation de portefeuille, de la gestion des mots de passe et de la sauvegarde des données sur les plateformes cloud.Date de publication : 11 nov. 2022Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes7 076OKX Wallet prend en charge zkSync Era (zkSync 2.0)
Vous pourrez alors visualiser et trader les jetons Filecoin EVM dans l'application mobile OKX et l'extension Web OKX Wallet. OKX 22 mars 2023 (UTC)Date de publication : 24 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Vérification du numéro de mobile La fonctionnalité de vérification du numéro de mobile permet aux utilisateurs de recevoir des codes sur leurs appareils mobiles pour confirmer les retraits de fonds, les changements de mot de passe et les modifications d'autres paramètres. Pour en savoir plus, consultez cet article.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 23 mars 2026Questions fréquentes1 313OKX Wallet prend en charge le réseau Sui
Vous pourrez alors visualiser et trader les actifs dans l'application mobile OKX et l'extension Web OKX Wallet. OKX Wallet a également lancé le festival Airdrop de Sui sur Galxe, en collaboration avec Sui World. Pour participer et accomplir les tâches de la campagne, utilisez l'adresse du testnet Sui et importez-la dans OKX Wallet après la mise en ligne du mainnet Sui. Vous aurez alors l'opportunité de partager l'airdrop de 5 000 $ US du token Sui ! !Date de publication : 1 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX Earn va lancer le produit VELA Earn
Mobile : Page d’accueil > Faire prospérer > Recherchez VELA et appuyez dessus. Appuyez ensuite sur S’abonner. Restez à l’écoute pour plus d’informations ! OKX Le 29 mars 2023 (UTC)Date de publication : 30 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va lancer un service de staking DeFi de GMX
Sur mobile : Page d’accueil > Earn > Onchain Earn Rechercher GMX et appuyez dessus. Appuyez ensuite sur S’abonner. \ Avertissement sur les risques : * * Les rendements des projets DeFi GMX proviennent du protocole GMX.io.Date de publication : 18 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX Earn lancera le produit Earn FLR
Mobile : Page d’accueil > Faire prospérer > Rechercher FLR et cliquez dessus. Appuyez ensuite sur S’abonner. Restez à l'écoute pour plus d'informations ! OKX 30 mars 2023 (UTC)Date de publication : 30 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Remarque : sauvegardez toujours vos phrases de récupération ou identifiants avant de désinstaller, en particulier pour votre appli portefeuille.Changer de réseau Essayez de changer de réseau (par exemple, passer des données mobiles au Wi-Fi, ou inversement) pour exclure un problème de connexion.Contacter l'assistance Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez l'OKX Assistant pour obtenir de l'aide.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes6