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Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Pour procéder au dépôt, vous pouvez choisir de Copier l’adresse de dépôt sur l’application de votre plateforme de retrait ou d’utiliser cette même application pour scanner le code QR. Les informations de dépôt sont générés et vous pouvez copier l'adresse ou scanner le code QR.Date de publication : 1 sept. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes86Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Sélectionnez le compte OKX sur lequel vous souhaitez recevoir le dépôt Pour procéder au dépôt, vous pouvez choisir de Copier l’adresse de dépôt sur l’application de votre plateforme de retrait ou d’utiliser cette même application pour scanner le code QR. Les informations de dépôt sont générées et vous pouvez copier l’adresse ou scanner le code QR. Vous pouvez sélectionner Partager les informations de dépôt pour les partager avec vos proches.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2026Questions fréquentes149 057Comment éviter les arnaques crypto P2P et mieux protéger mes actifs ?
Évitez de scanner les codes QR / de fournir un code de vérification : ne scannez pas les codes QR et ne partagez pas les codes de vérification avec d’autres, car cela pourrait entraîner un accès non autorisé à votre compte. Veuillez noter que notre équipe du service client ne vous demandera jamais de scanner un code QR ou de fournir des codes de vérification via n’importe quel canal de communication.Date de publication : 2 sept. 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes1 459Comment associer une app d’authentification ?
Vous pouvez également utiliser l’app d’authentification pour scanner le code QR affiché dans l’appli OKX. Conseils : les interfaces et les paramètres des différentes applications pouvant varier, nous vous encourageons à suivre les instructions de votre app d’authentification. Une fois votre compte OKX ajouté à l’app d’authentification, retournez sur l’appli OKX et sélectionnez Continuer.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2026Questions fréquentes16 023Comment créer des clés d’accès ? (sur le Web)
Ou vous pouvez Annuler et revenir à l’utilisation du mot de passe pour vous connecterVérifier avec un autre appareil Connectez-vous à votre compte Il vous sera demandé d’utiliser la clé d’accès pour vous connecter avec un autre appareil Utilisez votre autre appareil pour scanner le code QR afin de vous connecter à OKX Remarque : pour garantir une meilleure expérience utilisateur lors de la vérification des clés d’accès, nous vous conseillons d’utiliser Chrome ou Safari.Date de publication : 19 janv. 2025Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes2Comment effectuer un dépôt ? (web)
Pour effectuer un dépôt, vous pouvez soit Copier l'adresse de dépôt sur la plateforme à partir de laquelle vous envoyez des fonds, soit scanner le code QR à l'aide de l'appli de cette plateforme. Copiez ou scannez le QR code pour effectuer un dépôt via la plateforme à partir de laquelle vous envoyez les fonds Remarque : Pour que le dépôt soit finalisé, assurez-vous d’avoir sélectionné la même crypto et le même réseau sur OKX et la plateforme de retrait.Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 4 avr. 2026Questions fréquentes7 577Comment connecter mon portefeuille électronique Keystone à OKX Wallet ?
Sélectionnez Connecter le portefeuille pour commencer.Sur le portefeuille électronique Keystone Accédez à votre portefeuille électronique Keystone et sélectionnez OKX Wallet Dès qu’un code QR s’affiche, scannez-le avec l’OKX WalletDans l’application Accédez à l'Appli OKX > Portefeuille, puis sélectionnez J'en ai déjà un Sélectionnez Portefeuille électronique et choisissez Keystone Sélectionnez Scanner pour se connecter et scannez le code QR affiché sur votre portefeuille Keystone.Date de publication : 8 nov. 2023Date de mise à jour : 2 mars 2026Questions fréquentes12 676Comment puis-je améliorer la sécurité de mon appli OKX ?
Scannez le QR code en toute sécurité : utilisez le navigateur de votre téléphone pour scanner le QR code affiché sur le site web officiel. Remarque : évitez de scanner via des applis de réseaux sociaux/de discussion, car les outils tiers peuvent altérer les liens. Apprenez comment télécharger l'appli OKX officielle ici : Comment créer un compte sur OKX ?Scénario 2 : mon appareil est infecté par un logiciel malveillantQuels sont les signes d'une infection de l'appareil ?Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes34Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Si vous souhaitez créer votre clé d'authentification sur un autre appareil, sélectionnez Autres options Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android Sélectionnez iPhone, iPad ou appareil Android pour créer une clé d'authentification avec d’autres appareils mobiles Utilisez l’autre appareil pour scanner le code QR et terminer l’authentification Sélectionnez Clé de sécurité (disponible uniquement sur les appareils iOS) Sélectionnez Clé de sécurité pour créer une clé d'authentification avec votre cléDate de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 31 mars 2026Questions fréquentes12 907Quelles sont les informations d’intégration requises pour l’entreprise publique ?
Utilisateurs autorisés : personnes qui ont accès au compte OKX de votre institution et qui peuvent le gérer.Téléchargez une photo ou une copie scannée de la pièce d’identité du responsable principal. Veuillez télécharger le recto et le verso de la pièce d’identité. Si la pièce d’identité ne comporte pas de verso, le téléchargement du recto ou de la page photo est suffisant. Quels sont les éléments dont une entreprise publique doit tenir compte lors du processus d’intégration ?Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 19 mars 2026Questions fréquentes61Qu’est-ce que le portefeuille sans clé OKX ?
Le portefeuille de votre ancien appareil ne sera plus valide et ne pourra être récupéré que par scan ou via le cloud.FAQ sur le portefeuille sans clé1. Je suis habitué à utiliser une clé privée. Est-il sûr d’utiliser un portefeuille sans clé sans clé privée ? Contrairement aux portefeuilles conventionnels, le portefeuille sans clé ne stocke pas la totalité de la clé privée sur un seul matériel et utilise plutôt de nombreux appareils.Date de publication : 1 août 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes211Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Si l'adresse est valide mais que le contenu de l'e-mail semble suspect (par exemple, contient des instructions pour retirer des fonds, scanner des codes QR ou cliquer sur des liens), passez à 2.2. Vérifiez l’authenticité de l’email à l’aide du fichier EML Si le résultat de la vérification indique que l’adresse est officielle, mais que le contenu semble suspect : Continuez à utiliser le fichier EML pour vérifier l’authenticité de l’email.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes15Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Si l’on vous demande de scanner un code QR même si vous utilisez votre appareil d’origine et votre identifiant Apple, c’est peut-être parce que votre version iOS est obsolète et ne dispose pas de la fonction clé d’authentification. Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Une fois mis à jour, vous serez en mesure de terminer le processus de vérification sans problème.2.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes117Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Vous pouvez également sélectionner Annuler et utiliser votre mot de passe à la place.Vérifier avec un autre appareil Vous serez invité à vérifier à l’aide d’une clé d’authentification avec un autre appareil Scannez le code QR avec votre autre appareil pour terminer la vérification Utilisez un autre appareil pour scanner le code QR Remarque : pour garantir une expérience utilisateur optimale lors de la vérification par clé d’authentification, nous vous suggérons d’utiliser Chrome ou Safari.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 2026Questions fréquentes4 259Comment puis-je me protéger face aux escrocs ?
Avec le temps, ils peuvent vous proposer des opportunités de trading ou d'investissement et vous inciter à scanner des codes QR ou à vous inscrire sur des plateformes externes. Ces plateformes externes sont souvent frauduleuses. Une fois les fonds déposés, le risque de perte financière définitive est élevé. Si vous êtes confronté à cette situation : Cessez toute interaction. Ne transférez pas de fonds vers des plateformes externes. Ne scannez pas de codes QR inconnu.Date de publication : 21 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes12 061