Valitse yksi kuulokekuvakkeistaMistä löydän OK Assistantin? Löydät OK Assistantin seuraamalla näitä ohjeita: Verkossa: Valitse näyttösi oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake. Valitse selaimen oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake Sovelluksessa: Siirry valikkoon, napauta kuulokekuvaketta ja siirry tukikeskukseen ja napauta sitten uudestaan kuulokekuvaketta ollaksesi vuorovaikutuksessa OK Assistantin kanssa. Kirjoita kysymyksesi chatkuplaan.

Valitse yksi kuulokekuvakkeistaMistä löydän OK Assistantin? Löydät OK Assistantin seuraamalla näitä ohjeita: Verkossa: Valitse näyttösi oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake. Valitse selaimen oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake Sovelluksessa: Siirry valikkoon, napauta kuulokekuvaketta ja siirry tukikeskukseen ja napauta sitten uudestaan kuulokekuvaketta ollaksesi vuorovaikutuksessa OK Assistantin kanssa. Kirjoita kysymyksesi chatkuplaan.

Jos olet vahvistanut, että varasi eivät ole saapuneet ja talletus/kauppa näkyy suoritettuna yli 2 tunnin ajan, ota yhteyttä tukitiimiimme OK Assistantin kautta tukikeskuksessa ja anna TxID/toimeksiantotunnus. Tämä auttaa tukitiimiä seuraamaan ja ratkaisemaan ongelman nopeasti.

Ota yhteyttä OKX Assistantiin: Jos et ole varma, miten voit luoda tukipyynnön, ota meihin yhteyttä OKX:n verkkosivuston tai sovelluksen kautta, jotta OKX Assistant voi opastaa sinut seuraavien vaiheiden läpi ja auttaa keräämään tarvittavat tiedot.

Jos et voi käyttää sitä, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi lisäapua.Sovelluksessa Siirry kohtaan Päävalikko > Profiili. Valitse profiilista Henkilöllisyyden todennus. Valitse Käyttäjäkeskuksen sivulta henkilöllisyyden todennus. Päivitä nimesi valitsemalla Virallinen nimi -vaihtoehto, jolloin sinua pyydetään vahvistamaan nimesi uudelleen ennen seuraavaan vaiheeseen siirtymistä. Muokkaa nimeäsi napauttamalla muokkauskuvaketta. Valitse "Vahvista" jatkaaksesi nimesi muuttamista.

Ota yhteyttä asiakastukeemme OK Assistantin kautta OKX:n tukikeskuksessa. Anna seuraavat tiedot: UID-tunnuksesi ja tilitietosi (esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, syntymäaika) Vastaanottajan UID (jos se on tiedossa) Viitenumero Noston päivämäärä, aika ja summa Tukitiimimme tarkistaa tapauksen ja pyrkii ottamaan yhteyttä vastaanottajaan puolestasi. Muistiinpanot: Emme ilmoita toisen käyttäjän henkilötietoja yksityisyyden suojaamiseksi ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten vuoksi.

Huomautus: varmista, että varmuuskopioit aina palautuslauseet tai kirjautumistiedot ennen sovelluksen poistamista, erityisesti lompakkosovelluksen osalta.Vaihda verkkoa Yritä vaihtaa verkkoa (esimerkiksi mobiilidatasta Wi-Fi-verkkoon tai päinvastoin) sulkeaksesi pois verkkoyhteysongelmat.Ota yhteyttä asiakastukeen Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi lisäapua.

Jos ongelma jatkuu vaadittujen arviointien suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi lisäapua.

Ota yhteyttä asiakastukeen OK Assistantin kautta, jos: OKX-transaktiosi näyttää olevan suoritettu, mutta saldosi ei ole päivittynyt. Olet vahingossa lähettänyt kryptoja väärään osoitteeseen tai verkkoon. Aloita kuitenkin vierailemalla täällä. Tarvitset apua epäonnistuneen tai pysähtyneen talletuksen/noston tunnistamisessa. Huomautus: Asiakastuki voi auttaa vain alustamme kautta tehdyissä transaktioissa.

Ota yhteyttä asiakastukeen OKX Assistantin kautta. Tiimi lähettää sinulle pienen summan OKT-tokeneita kaasumaksujen maksamiseen.Entä jos OKTC-ketju ei näy OKX:n pörssissä? Jotkin alueet eivät välttämättä tue suoraan OKTC-verkkoa. Tässä tapauksessa voit käyttää mitä tahansa EVM-yhteensopivaa osoitetta (kuten ERC20-talletusosoitetta). Kun talletus on tehty, pörssi hoitaa tokenien muuntamisen puolestasi.OKX:n pörssi ei enää tue OKT-tokeneita. Mitä minun pitäisi tehdä kolikoillani?

Ota yhteyttä OKX Assistantiin, jos: Et voi käyttää tiliäsi. Saat toistuvia turvallisuusvaroituksia. Transaktiot epäonnistuvat tai näet odottamattomia virheitä. Vianmääritysohjeet eivät ratkaise ongelmaa. Kun otat yhteyttä tukeen, valmistele seuraavat tiedot: Laitteen malli. Käyttöjärjestelmän versio. Sovelluksen versio. Kuvakaappaukset ongelmasta. Kuvaus jo yrittämistäsi vaiheista.

Jos kohtaat ongelmia, saat apua ottamalla yhteyttä OKX Assistantiin. Lue lisää treidaukseen liittyvistä aiheista täältä.

Jos et voi muuttaa nimeäsi manuaalisesti, ota yhteyttä OKX Assistantiin saadaksesi apua. Huomaa: Jos sinulla on muita tähän prosessiin liittyviä kysymyksiä, siirry verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta OKX-tukikeskuksen chatbottiin, joka yhdistää sinut asiakastukitiimiimme.

Jos tilin omistaja ei voi kirjautua sisään, hän voi silti ottaa meihin yhteyttä kirjautumatta sisään: Siirry kohtaan okx.com/help tai avaa OKX:n sovellus Siirry OKX Assistantiin (chatbot-kuvake oikeassa alakulmassa) ja valitse Jatka vierailijana Lähetä tukipyyntö käyttämällä OKX:n tilille rekisteröityä sähköpostiosoitetta Apua tilin käyttöoikeuksien palauttamiseen saat artikkelista: Miten nollaan kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA)?14. Miten voin muuttaa nimeni/henkilöllisyystietoni?

Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä OKX Assistantiin. Varmista, että sovelluksesi on ajan tasalla, jotta sertifiointiprosessi sujuu ongelmitta.