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¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe estar emitida en los últimos 6 meses. La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 20264¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a ambas direcciones de correo electrónico, la nueva y la actual. Indica el código correspondiente. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 20251¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar.Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 3 nov 20251¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?
También puedes usar la app de autenticación para escanear el código QR que aparece en la OKX app Consejos: Como las diferentes apps pueden tener diferentes interfaces o ajustes, te recomendamos seguir las instrucciones de tu app de autenticación Una vez que hayas añadido tu cuenta de OKX a la app de autenticación, vuelve a la OKX app y selecciona Continuar Ve a tu app de autenticación, obtén el código de verificación de 6 dígitos y escríbelo en la OKX app Después de completar estos pasos, tu appPublicado el 29 ago 2023Actualizado el 3 abr 202616.020¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números. Introduce el código correspondiente. Indica (si lo hay) el código 2FA para continuar. Si el nuevo número de teléfono está vinculado a otra cuenta, aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Migrar número de teléfono para continuar Se mostrará una guía. Selecciona Entiendo para continuar Aparecerá una página de vista previa.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2026385Preguntas frecuentes sobre Convertir
Si no ves la cripto que deseas, es posible que no esté disponible en este momento.6. ¿Puedo convertir mis criptos en saldo monetario usando esta función Convertir? No, la función Convertir está diseñada exclusivamente para swapear una cripto por otra (por ejemplo, Bitcoin por Ethereum). No es posible realizar conversiones a monedas locales como USD, EUR o GBP.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 3 abr 20261481¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla 6. Selecciona Comprendo después de comprobar lo que va a pasar con Tu cuenta, tu información personal y Tus órdenes después de cerrar tu cuenta y selecciona Continuar Lee la información sobre qué ocurrirá después de que hayas cerrado tu cuenta 7.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 abr 2026456¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
Nueva comisión del maker Nueva comisión del taker Límite de retiro de cripto en 24 h (USD) Usuario normal 0 – 20 000 0 – 100 000 0,20 % 0,35 % 10 000 000 VIP 1 20 001 – 25 000 100 001 – 250 000 0,18 % 0,30 % 24 000 000 VIP 2 25 001 – 50 000 250 001 – 500 000 0,15 % 0,28 % 32 000 000 VIP 3 50 001 – 250 000 500 001 – 2 500 000 0,10 % 0,25 % 40 000 000 VIP 4 250 001 – 500 000 2 500 001 – 5 000 000 0,05 % 0,23 % 48 000 000 VIP 5 500 001 – 1 000 000 5 000 001 – 10 000 000 0,00 % 0,20 % 60 000 000 VIP 6Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 15 oct 2025256Pruebas de conocimiento cero (zk): ¿Qué son los zk-STARK y cómo funcionan?
Así es como se construye la tabla de seguimiento (por ejemplo, 3 usuarios cuyo valor máximo en USD es inferior a 4^6 = 4096): 1)Inicializamos una tabla con 32 filas y 5 columnas, y llenamos los valores e ID del usuario en fila, donde k % 8 = 6, y . Cada 8 filas es un bloque, y la información de activos del usuario ahora está en detrás de cada bloque.Publicado el 10 may 2023Actualizado el 8 sept 2025179¿Cómo compro criptos con BLIK?
Un código BLIK es un código único de 6 dígitos generado en una aplicación de banca móvil que te permite realizar pagos. Solo es válido durante 2 minutos desde el momento en que se crea. Para obtener más información, consulta aquí.6. ¿Puedo retirar fondos en PLN si compro criptos con BLIK? No, solo se admiten retiros de EUR a través de medios bancarios EUR. Si compras con BLIK, los fondos de PLN se convertirán automáticamente en criptoactivos en el momento de la compra.Publicado el 20 ago 2025Actualizado el 31 dic 20255Preguntas frecuentes sobre los ajustes de ponderación del índice
La ponderación de un componente (nombre del campo: "wgt") devuelta por "/api/v5/market/index-components" se actualizará automáticamente a las ponderaciones más recientes.6. ¿Cómo afecta el nuevo método de ponderación del índice a mis estrategias de trading? Después de los ajustes de ponderación, los componentes que tengan mayor volumen y mejor liquidez tendrán mayores ponderaciones.Publicado el 14 dic 2023Actualizado el 12 feb 202613¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
Recibirás un correo electrónico cuando el dinero se haya deducido de tu cuenta de OKX y esté en camino a tu cuenta bancaria.6. ¿Cuándo se recibe el dinero después de enviarlo mediante una transferencia internacional? Después de que los fondos salen de OKX, generalmente tardan hasta 5 días hábiles en llegar al banco receptor. El tiempo real varía según el tiempo de procesamiento de tu banco.7.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 2 abr 20269Preguntas frecuentes sobre la prueba de Satoshi
Sí, si bien la cantidad transferida para la prueba de Satoshi se acreditará en tu cuenta de fondos, serás responsable de cualquier comisión de transacción de red en la que incurras durante la prueba.6. ¿Puedo usar alguna criptomoneda para la prueba de Satoshi? No, debes usar la criptomoneda seleccionada asociada con la red de retiro que estás usando. Esto se indicará en la página de detalles del depósito durante la configuración de la prueba.7. ¿Qué sucede si no hago la prueba de Satoshi?Publicado el 28 may 2024Actualizado el 15 oct 202539Preguntas frecuentes sobre afiliados
Cuando, por cualquier motivo, falla el registro o el reclamo de tu invitado, no será posible volver a vincularlo a un afiliado.6. ¿Bajo qué criterios puedo recuperar a mis invitados como afiliado? Como afiliado, puedes retirar a tus invitados si no han realizado ningún depósito, tradeado o iniciado sesión desde hace más de 180 días.7. ¿Puede un invitado eliminar su cuenta y volver a registrarse para atribuirla a otro afiliado?Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 1 abr 2026721¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay?
Aunque Apple Pay permite compras instantáneas de criptomonedas, algunas compras pueden estar sujetas a una retención temporal de retiro como parte de nuestros protocolos de seguridad.6. Se ha rechazado la transacción de Apple Pay, pero sigo viendo el dinero deducido. ¿Cuándo obtendré mi reembolso? Si se rechaza la transacción, tu banco puede establecer una retención temporal en el importe cuando se hace el intento de pago.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 2 mar 20265