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¿Cambiará el saldo de tokens sin realizar ninguna actividad on-chain?
Si notas un aumento o una disminución inesperada en tu saldo, puedes comunicarte con el equipo del proyecto para solucionar los motivos específicos. Ten en cuenta que la billetera OKX es una billetera descentralizada y no custodiada de Web3, lo que significa que los usuarios tienen un control total sobre sus activos. Por lo tanto, los usuarios deben tener precaución para evitar riesgos on-chain al participar en actividades en la cadena Web3.Publicado el 22 de sept de 2023Actualizado el 12 de sept de 20251386¿Qué es un anuncio destacado en el trading P2P de OKX?
El equipo de trading P2P de OKX invitará o seleccionará a los comerciantes Súper y Diamante según su rendimiento en trading y les enviará un correo electrónico con información relevante, como el período en que su anuncio estará destacado y otras notas importantes.¿Qué debo hacer antes de que comience el período destacado? Asegúrate de que tu anuncio sea público, que tu estado esté configurado en línea y que haya suficientes criptos.Publicado el 21 de jul de 2023Actualizado el 16 de mar de 2026220¿Qué debo hacer si mi retiro se envió al UID incorrecto?
Notas: No revelaremos la información personal de otro usuario debido a requisitos legales y de privacidad. La devolución de los fondos depende completamente de la cooperación del destinatario. Si el usuario acepta, facilitaremos la comunicación y el proceso de devolución. Si el destinatario no responde o se niega, no podemos recuperar los fondos por la fuerza.¿Cómo evito esto en un futuro? Siempre revisa muy bien el UID o la dirección de retiro antes de confirmar una transferencia.Publicado el 13 de oct de 2025Actualizado el 27 de ene de 202614¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?
Si difieren, puede haber un riesgo.Comprueba si se manipuló el portapapeles Primero, registra la dirección correcta en el Bloc de Notas o en Notas y, luego, pégala en el campo de entrada o en la barra de direcciones. Si se cambia automáticamente, puede haber un riesgo.¿Qué debo hacer si sospecho que mi dispositivo está en peligro?Publicado el 15 de ene de 2026Actualizado el 13 de feb de 202613¿Cómo agregar mensajes personalizados para alertas de precios personalizadas?
Con la capacidad de agregar mensajes personalizados a estas alertas, puedes incluir notas personalizadas, recordatorios o incluso estrategias de trading específicas para guiar tus acciones cuando se activa la alerta. Esta función no solo mejora tu eficiencia de trading, sino que también mantiene tus alertas alineadas con tus objetivos y planes exclusivos, lo que garantiza que permanezcas organizado y preparado para cualquier oportunidad de mercado.Publicado el 6 de feb de 2025Actualizado el 10 de sept de 20253¿Cómo retirar USD mediante una transferencia bancaria internacional al ser usuario de los EAU?
Notas: para agregar una cuenta de retiro, primero debes realizar un depósito inicial desde esa cuenta a tu cuenta de OKX.Publicado el 8 de may de 2025Actualizado el 2 de ene de 20266¿Cómo habilito la lista blanca? (en el sitio web)
Marca la casilla de verificación si quieres guardar la dirección como dirección verificada para evitar hacerlo en el futuro y Guardar para continuar con el retiro Añade una nueva dirección y guárdala como dirección verificada En la libreta de direcciones, puedes activar solo la Lista blanca o habilitar al mismo tiempo el Bloqueo de retiros a nuevas direcciones Activa la lista blanca en tu libreta de direcciones Notas: Una vez habilitada la Lista blanca, solo puedes retirar fondos a direcciones quePublicado el 14 de ago de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026416¿Cómo puedo gestionar mis activos en mi OKX Wallet? (en la aplicación)
Notas: debes asegurarte que la red de retiro seleccionada es la misma que la red de depósito del otro exchange o billetera para evitar cualquier pérdida. El monto del retiro debe ser superior al importe mínimo, pero no puede superar el límite marcado por tu verificación de identidad. Nota: la comisión de red puede variar entre redes y es determinada por la blockchain.Transferir desde tu OKX Wallet Abre tu OKX App y selecciona las opciones Billetera y Enviar.Publicado el 25 de sept de 2023Actualizado el 12 de mar de 202617.587¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Si notas alguna actividad inusual en tu cuenta, debes comunicarte con el servicio al cliente oficial de inmediato. Te ayudaremos a congelar tu cuenta de inmediato para salvaguardar tus activos.Publicado el 21 de mar de 2025Actualizado el 12 de feb de 202632¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
En caso de que tu solicitud de retiro permanezca pendiente durante más de una hora, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Ayuda OKX para obtener ayuda.Etiqueta faltante o incorrecta La cripto que deseas retirar podría requerir que ingreses las tags/notas (tag/memo/comentario). Puedes encontrarla en la página de depósito de la plataforma correspondiente.Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 4 de abr de 202620.643¿Cómo utilizo On-chain Earn?
Notas importantes OKX se integra con proyectos DeFi de terceros y ofrece servicios como la visualización de información del proyecto y la distribución de premios. OKX no asume responsabilidad alguna por pérdidas derivadas de vulnerabilidades en contratos inteligentes, brechas de seguridad, incidentes de hackeo o riesgos asociados con proyectos de terceros, incluida la interrupción del proyecto o cambios realizados por el equipo del proyecto.Publicado el 18 de ago de 2023Actualizado el 5 de mar de 202668¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Exporta o descarga el mensaje como un archivo .eml .Paso 2: Abre el archivo EML con cualquier editor de texto en tu computadora de escritorio Pulsa el archivo con el botón derecho > selecciona "Abrir con" > selecciona alguno de tus editores de texto (Bloc de notas, TextEdit, etc).Paso 3: Revisa los campos de autenticación dentro del archivo EML Busca los resultados de la autenticación: spf=fail dkim=fail dmarc=fail Si en alguno de estos campos figura error, el correo electrónico no aprobó la validaciónPublicado el 24 de nov de 2025Actualizado el 4 de mar de 202615¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Si notas alguna discrepancia, no lo entregues y envía una apelación de inmediato.4. ¿Qué debo hacer si recibo dinero de una cuenta que no está a nombre del comprador, pero el comprador seleccionó la opción Pago completado? Debes iniciar una apelación y enviarla al Servicio al cliente, ya que puede ser una situación sospechosa de fraude de triangulación. El fraude de triangulación involucra a un comprador que envía un pago desde una tarjeta que está a nombre de otra persona.Publicado el 21 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 202612.066¿Qué límites existen para el copy trading de futuros?
ZRX-USDT, CELO-USDT, IOST-USDT, RVN-USDT, IOTA-USDT, RSR-USDT, AGLD-USDT, ETHW-USDT, UMA-USDT, PERP-USDT, FLM-USDT, CORE-USDT, API3-USDT, BNT-USDT, BLUR-USDT, GAS-USDT, ORBS-USDT, BIGTIME-USDT, SLP-USDT, CVC-USDT, BICO-USDT, FLOW-USDT, SSV-USDT, AUCTION-USDT, CTC-USDT, ACE-USDT, CETUS-USDT, METIS-USDT, NMR-USDT, JOE-USDT, FXS-USDT, LQTY-USDT, ZETA-USDT, GODS-USDT, ONE-USDT, ACH-USDT, T-USDT, ICX-USDT, ENJ-USDT, RAY-USDT, AEVO-USDT, TNSR-USDT, MEW-USDT, MERL-USDT, PRCL-USDT, ZENT-USDT, GLM-USDT, NOT-USDTPublicado el 31 de oct de 2023Actualizado el 10 de mar de 2026250¿Qué son el origen de los activos (SoF) y el origen de patrimonio (SoW)?
Notas: Si tus activos provienen de diversas fuentes, selecciona la más reciente y la principal para tu depósito. Si usas tus propios fondos para comprar criptos para otra persona, debes proporcionar el SoF de tus propios fondos. No envíes información sobre los activos de otra persona ni capturas de pantalla de los depósitos de tu cuenta.Publicado el 24 de dic de 2024Actualizado el 3 de abr de 2026740